to read complaints and reviews, or file yours. 
Garantisi devam eden Regal marka buzdolabımda ciddi paslanma sorunu ortaya çıkmıştır. Defalarca servisle görüşmeme rağmen “kullanıcı hatası” denilerek sorun çözülmemiştir. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Paslanma, ürünün imalat ve malzeme hatasından kaynaklanan bir kusurdur. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca bu durum ayıplı mal kapsamına girmektedir. Üretici ve satıcı, bu sorunu gidermek, ürünü yenisiyle değiştirmek ya da bedel iadesi yapmakla yükümlüdür. Ayrıca servis ekibi eve gelmeden kendilerini gelip arızayı giderdiklerini göstererek kaydı düşürüyorlar.
Bu nedenle Regal’den, ürünümün yenisiyle değiştirilmesini veya bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum.
1 senelik Regal marka buzdolabım, herhangi bir kullanıcı hatası olmadan paslandı ve rengi attı. Bu sorunla ilgili olarak servis kaydı oluşturdum. Yerli firma olduğu için Regal’i tercih ettim fakat sonuç tam bir hayal kırıklığı oldu. 1 yıllık buzdolabının boyanacağı söylendi ve sadece boya işlemi öne...
Tavsiye üzerine Regal marka buzdolabı aldım. Başıma gelecekleri bildiğim için garantisini 3 yıla uzattım. Üç yıl dolmadan buzdolabı arıza yaptı. Servisi çağırdım, 'servis geldi' dediler ancak gelmediler. Tekrar servis kaydı oluşturduk ve nihayet geldiler. Sağına soluna, arkasına bir aparat bağladıla...
Yaklaşık 1 yıl önce Regal markasına ait bir buzdolabı satın aldım. Ancak henüz garanti süresi dolmadan buzdolabı soğutma işlevini yerine getirmemeye başladı. Sorunu çözmeleri için yetkili servise başvurdum. Kısa aralıklarla 3 kez servis geldi, ancak yapılan müdahaleler sorunu çözmeye yetmedi. Sonras...
Regal marka buzdolabım henüz 5 aylık olmasına rağmen soğutma problemi yaşadım. Sorunu bildirdikten sonra teknik servis gelip ürünü aldı, ancak cihazım bana eksik ve hasarlı şekilde geri getirildi. Raflarım eksik, bazı parçalar kırık ve arıza giderilmemişti. Üstelik bu süreç 25 gündür devam ediyor ve...
Yorumlar