Regal Buzdolabı Arızası Aylardır Çözülemiyor Mağduriyetim Sürüyor

Regal nf 52021 model buzdolabını yaklaşık bir yıl önce Adana Yüreğir'deki bir bayiden satın aldım. 2 ay önce buzdolabının altından su gelmeye başladı. Sorunun çözülmesi için toplamda 3 kez servis geldi. İlk gelişlerinde bir parça değişimi yaptılar fakat sorun devam etti. İkinci gelişlerinde ürün değişimi yapılacağını söylediler ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Üçüncü gelişlerinde ise tekrar parça talep edildi ve parça geldikten sonra değişim yapılacağı iletildi.

Her seferinde farklı açıklamalar yapılmasına rağmen sorun hala çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Garanti süresi halen devam eden bu ürün için elimde fatura, garanti belgesi ve servis fişleri de mevcut. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da sadece parça bekleniyor diyerek süreci uzatıyorlar.

Ayıplı ürün kapsamında Regal nf 52021 model buzdolabımın bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.