Regal BM 424 Bulaşık Makinesinin Temizleme Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

14.06.2025 tarihinde Regal BM 424 model bulaşık makinesini Uşak’ta Ceylin Ticaret’ten satın aldım. Ürün 15.06.2025’te kurulumu yapıldığı günden beri hiçbir yıkamada bulaşıkları düzgün temizlemiyor. Bardaklar sararmış ve mat bir şekilde çıkıyor, tabaklar ise yıkandıktan sonra bile yağlıymış gibi kalıyor. Makine hem yeni hem de çok kullanılmadı, buna rağmen ilk günden bu yana her yıkamada aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.

Makinenin bu durumunu araştırdığımda, Şikayetvar ve Google aramalarında aynı model için benzer şikayetlerin çok sayıda yazıldığını gördüm. Bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve sürekli servisle uğraşmak, geçici çözümlerle oyalamak yerine net ve kalıcı bir çözüm istiyorum.

Regal’den, BM 424 model bulaşık makinemin ayıplı ürün olarak değerlendirilip yenisiyle değiştirilmesini veya ücretsiz olarak yetkili servis tarafından kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum. Ürünün yeni ve sorunlu olması nedeniyle bu süreçte hiçbir şekilde ek ücret, servis bedeli ya da başka bir ödeme yapmayı kabul etmiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.