Regal Bulaşık Makinesinin Temizleme Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Regal marka bulaşık makinesini aldığım günden beri, yaklaşık 3 aydır düzgün şekilde kullanamıyorum. Makine yıkadığı hiçbir bulaşığı temiz çıkarmıyor, tabaklar ve bardaklar kirli kalıyor ve üzerinde deterjan kalıntılarıyla, adeta ilaçlı bir şekilde çıkıyor. Bu nedenle hem sağlık açısından endişe yaşıyorum hem de makineyi amacına uygun kullanamıyorum.

Sorun başladıktan sonra yetkili servisle defalarca görüştüm. Servis her geldiğinde sorunu ciddiye almak yerine dalga geçer gibi cevaplar veriyor, kalıcı bir çözüm sunmuyor ve makinenin arızasını gidermiyor. Ürün ayıplı olmasına rağmen aylardır aynı problemle uğraşıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle ürünün ücret iadesinin yapılmasını, bu mümkün değilse de ürünün sorunsuz bir bulaşık makinesi ile değişimini talep ediyorum. Bu süreçte hem ürün hem de yetkili servis yaklaşımı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce sonlandırılmasını rica ediyorum.