to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılının 7. Ayında Adana ilinde bulunan Mavi Spot isimli iş yerinden; Regal sf 5360 a Enerji Sınıfı 4 Gözü Gazlı Tam Boy Turbo Fırın Seri No: 00744885008810640119, Regal cmı 91002 9 kg 1000 Devir Çamaşır Makinesi Seri No: 00766682006041260241 ve Regal nf 48010 Buzdolabı Seri No:1176653884024163290037 sayılı beyaz eşyaları satın aldım. 2023 yılının 7. Ayında almış olduğum ürünlerde paslanma olduğu tarafımca görülmüş olup ilgili servis ile iletişime geçilerek hizmet talebi oluşturulmuştur. İlgili servis personeli gelip gerekli fotoğraflama işlemini yapmıştır. Ürünlerimde parça değişimine karar verilmiş, bu durum karşısında ilgili markanın müşteri temsilcilerini 08502224123 ve 03246251122 numaralı telefonlarını arayarak ürünlerimin daha 2 yıl bile dolmadan paslanmaya başladığını, ürünlerin kullanıcı hatasından değil üretim kaynaklı olarak çürümeye başlamış olduklarını bu durum karşısında ürünlerimin onarılmasını değil değiştirilmesini talep ettiğimi ilettim. İlgili müşteri temsilcisi ürünlerdeki paslanmanın kullanıcı veya dış etken kaynaklı olduğunu ifade ederek ücretsiz değişim sağlamayacaklarını, 7920 TL fiyat farkı karşılığında buzdolabı ve fırınının yenileri ile ücretli bir şekilde değiştirileceğini, çamaşır makinesinin ise parça değişimi yapılarak onarılacağını belirttiler. Ürünlerin paslanmasında herhangi bir kusurum olduğunu kabul etmiyorum, kurulum ekibinin tavsiye ettiği gibi sadece ıslak bez ile silip kuruladım bugüne kadar, dış ortam kaynaklı olması konusunda ise ürünlerim sadece evimin mutfak kısmında kullanılmıştır. Bahse konu ürünler üretim aşamasında kullanılan malzemenin ayıplı olmasından kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilerek ürünlerimin ücretsiz şekilde yenileri ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce Regal servisinden arıza kaydı oluşturdum. Servis ekibindeki arkadaşlar sağ olsunlar yardımcı oldular ve sorunun çamaşır makinemin kablolarından kaynaklandığını söylediler. Birkaç hafta Regal markasının bu kabloları tedarik etmesini bekledim. Servisteki arkadaşlar sağ olsunlar, k...
Bu sene Temmuz ayında Regal marka 7kg 1000 devirlik çamaşır makinesi satın aldım makineyi en fazla 5-6 defa kullandıktan sonra makine bozuldu. Bir gece saat 23.30 da çalıştırdım 60 derece ön yıkamada makine sabah saat 5.20 olmuştu. Dahada yıkamada çalışıyordu. Servis çağırdım servis geldi. Bir şey y...
Regal cmı 91002 model çamaşır makinemin deterjan gözünde yaklaşık 1 ay önce su sızıntısı olduğunu fark ettim. Bu sızıntı nedeniyle makinenin deterjan gözünün olduğu tarafta ciddi paslanmalar ve çürümeler meydana geldi ve bu paslanmalar banyo fayanslarıma kadar yayıldı. Paslanmaların garanti kapsamın...
Kayınvalidem için aldığımız Regal marka cmı90102 model numaraları çamaşır makinesi ilk kullanımda aşırı titreme ve yerinde gezmeye başladı. Anında servisi aradım ve değişim talep ettim. Bu süreçte servis yanılmıyorsan 1 ay içinde 4-5 kez geldi, testlerini yaptıktan sonra, servis raporlarına şikayeti...
24 Nisan 2023 tarihinde Regal cm 61000 6 kg 1000 Devir Çamaşır Makinesi - Beyaz bir çamaşır makinesi aldım. Maalesef 1.5 yıl sorunsuzca kullandığım makine çok ses yapmaya başladı. Servis çağırdım. Servis geldi. Havlu koymayın çamaşır makinesine dedi. Çünkü havlu bir tarafa birikiyor ve ses yapıyormu...
Yorumlar