75 Yaşındaki Hastanın Sağlığını Tehdit Eden Klima Sürekli Kapanıyor

Vestel Regal marka Luna inverter 12000 BTU A++ klimamız, alındığı günden beri yaklaşık 1,5 senedir aynı sorunu çıkarıyor. Klima çalışmaya başladıktan yaklaşık 45 dakika sonra kendi kendine kapanıyor. Özellikle sıcak havalarda bu durum hayatı zorlaştıracak seviyeye geldi.

Bu süreçte yetkili servise 4–5 kez başvuru yaptık. Servis her geldiğinde parça değişimi yapıp “sorun yok, klima sorunsuz” diyerek gidiyor, ancak aradan zaman geçmeden aynı problem aynen devam ediyor. Buna rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı ve sorun “yok” denilerek geçiştirildi.

Bu klimayı kullanan kişi 75 yaşında, oksijene bağımlı, ağır hasta bir insan. Sıcaklara dayanamadığı için serinlemek amacıyla klimayı kullanmak zorunda, ancak cihaz kendi kendine kapandığı için salonda iki büklüm, çok zor şartlarda kalıyor. Bu durum sağlık açısından ciddi risk oluşturuyor ve bunun sorumluluğunun Vestel’e ait olduğunu düşünüyorum.

Klimanın sürekli arıza çıkaran bu haliyle kullanıcının sağlık durumu da göz önüne alınarak, cihazın yenisiyle değiştirilmesini ya da kalıcı şekilde onarılmasını ve mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum.