Montaj Sonrası Çalışmayan Klima İçin Acil Onarım Talebim

07/07/2026 tarihinde Manisa’daki Pekcan Ticaret’ten iki adet Regal 7000 BTU duvar tipi klima satın aldım. Klimalar aynı gün eve gönderildi, yetkili servisi aradığımda ise montaj için ancak 17/07/2026 tarihine gün verildi. Yaklaşık 10 gün montaj sırasını bekledim.

17/07/2026 tarihinde gelen Vestel Regal yetkili servisi klimaların montajını yaptı ve ürünleri devreye aldı. Ancak klimalardan birinin dış ünitesi hiç devreye girmedi, yani sıfır aldığım ürün ilk günden itibaren çalışmadı. Bunu montajı yapan servis personeli de kendi gözleriyle gördü.

Ertesi gün yetkili servisi arayıp durumu bildirdiğimde, arızalı olan sıfır ürün için haftaya çarşambadan önce bakamayacaklarını söylediler. Montaj için zaten 10 gün beklemişken, şimdi bir de arıza için en az bir hafta daha beklemem isteniyor. Sıfır alınan ve montaj sırasında çalışmadığı tespit edilen bir ürün için bu kadar bekletilmek istemiyorum.

Vestel Regal yetkili servisinin arızalı klimam için acil şekilde gelip arızayı gidermesini, mağduriyetimin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.