Yaka Deforme Olan T-Shirt İçin Kalite Sorunu Ve Mağaza Tarafından Kullanıcı Hatası İddiası

Yaklaşık 1 ay önce Reflect Studio Kanyon mağazasından aldığım basic t-shirt, sadece 1 kere giymeme rağmen yaka kısmından belirgin şekilde deforme oldu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulma yaşanması, ürünün kalitesine dair ciddi soru işareti oluşturdu.

Ürünü mağazaya geri götürdüğümde incelemeye aldılar ve sonrasında “kullanıcı hatası” diyerek ürünü aynen geri vermek istediler. Ürünü yalnızca bir kez, normal koşullarda kullanmış olmama rağmen problemi tamamen bana yüklemeleri hem haksız hem de müşteri memnuniyeti açısından oldukça hayal kırıklığı yarattı.

Reflect Studio’dan, bu basic t-shirt için değişim yapılmasını ya da iade alınıp ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Kısa sürede bozulan bu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.