to read complaints and reviews, or file yours.Ücret İadesi 3 Gün İçinde Yapılmadı Ve Söz Verilen Tarih İhlal Edildi
26 Nisan 2026 tarihinde Reflect Studio online mağazanızdan #51124RS numaralı siparişi verdim. Ürünler 29 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Siparişimde yer alan “Boz Ayı supersoft Hoodie” isimli ürün kusurlu olduğu için sadece bu ürünü iade ettim. İade kargosunun 06.05.2026 tarihinde tarafınıza ulaştığına dair kargo firmasından SMS bilgilendirmesi aldım.
İade sürecinizde, ürün size ulaştıktan sonra 3 gün içinde ücret iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün 20 Mayıs olmasına rağmen hala herhangi bir ödeme almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri 14 Mayıs’ta mail yoluyla tarafıma dönüş yaparak ödemenin en kısa sürede iade edileceğini belirtti, ancak bu vaade rağmen hesabıma herhangi bir ücret yansımadı.
Hem belirtilen 3 günlük iade süresine uyulmaması hem de 14 Mayıs tarihli mailde verilen iade sözünün tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kusurlu olarak iade ettiğim “Boz Ayı supersoft Hoodie” ürününe ait ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
