Defolu Tişörtler Ve Uzayan İade İşlemi

Reflect Studio’nun web sitesi üzerinden 13 Nisan ve 17 Mayıs tarihlerinde yaptığım iki ayrı alışverişte aldığım tişörtlerle ciddi sorunlar yaşadım. Issue #70 t-shirt ilk yıkamada baskısı soyulup çıktı, MB-THT-002-002 kodlu t-shirt ise elime zaten silikon baskıları ayrılmış, kusurlu şekilde ulaştı.

Bu ürünler için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iade süreci başlattım. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürün başına 1.299 TL ödediğim bu alışverişlerin ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödemeleri tek seferde yaptım ve sürecin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaratıyor hem de marka adına güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.

Kusurlu gelen ve ilk yıkamada bozulan tişörtlerimin ücretlerinin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.