to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylandı Ama Para Geri Ödenmedi Ve Sistem Hâlâ Kargoda Görünüyor
18 Nisan 2026 tarihinde Reflect Studio’nun kendi sitesi üzerinden #49894RS numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yer alan İmparator Penguen Triko Crew Neck Sweater - Bej ürününün bedeni küçük geldiği için ürünü kurallara uygun şekilde iade ettim. Ürünün bedeli 1.500 TL’dir.
İademin onaylandığına dair bana e-posta gönderildi ve bu e-postada 3 gün içinde benimle iletişime geçileceği belirtildi. Ancak bu mailden sonra tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve para iadem de hesabıma yansımadı. Buna ek olarak, iadem Reflect Studio’ya ulaşmış olmasına rağmen Reflect Studio hesabıma baktığımda ürün hala kargodaymış gibi görünüyor. Ürünü iade etmeden önce sorunsuz şekilde iade kodu oluşturabilmiş olmama rağmen sistemde bu karışıklığın devam etmesi mağduriyetimi artırıyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşarak bu sorunu iletme imkanı da bulamadım. Hem ürün iademin sistem üzerinde doğru şekilde işlenmesini hem de 1.500 TL tutarındaki iade bedelimin ivedilikle kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Marka tarafıma ulaşmadı ancak iade ödememi kısa süre içinde yatırdılar, aynı durumu kimsenin yaşamamasını temenni ederim gözden de kaçabilirdi çünkü, teşekkürler
