Su Tankı Yedek Parçasının Teslim Edilememesi Ve Uzayan Mağduriyet

Roborock s8 Pro robot süpürgemin su tankı haznesi içindeki hortum çıkması sebebiyle hazne bozuldu ve bu parça için Şubat 2026 tarihinden beri Recci Teknoloji üzerinden sipariş vermeye çalışıyorum. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen parça hâlâ stoklara girmedi ve herhangi bir net çözüm sunulmadı.

İlk olarak Mecidiyeköy’deki binaya giderek su tankı haznesini sormama rağmen ellerinde olmadığını söylediler. O günden bu yana da düzenli olarak telefonla arayıp ürünün gelip gelmediğini soruyorum. Her seferinde ürünlerin ithalatının geç geldiği söyleniyor, ancak somut bir tarih verilmiyor ve mağduriyetim uzamaya devam ediyor. Yedek parça tedariğinin bu kadar aksaması ve tek yetkili servis konumunda olmalarına rağmen çözüm üretilememesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Su tankı haznesinin tarafıma acilen, ücretini ödemek koşuluyla temin edilmesini ve artık net bir tarih verilerek bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Roborock kullanıcılarının yedek parça konusunda aynı sıkıntıyı yaşamaması için de bu sürecin iyileştirilmesini istiyorum.