Roborock Curv 2 Pro İçin Uyumlu Toz Torbası Bulamama Ve Garanti Dışı Şartları

27.09.2026 tarihinde Media Markt mağazasından Roborock Curv 2 Pro süpürge satın aldım. Satış işlemi bittikten sonra görevli, kendi mağazalarından alınmayan toz torbası ve solüsyon kullanmam durumunda ürünün firma tarafından garanti dışı bırakılacağını sözlü olarak iletti. Bunun üzerine eve gelir gelmez yedek toz torbası almak istedim; ancak hiçbir yerde bulamadım.

Yaklaşık dört gündür aktif olarak takip ediyorum ve haftalardır bu ürünü bulamayan arkadaşlarım da var. Recci firmasına ulaştığımda ise stokların “yakında güncelleneceği” söyleniyor; fakat uzun süredir pek çok kişi bekliyor ve ürün yok. Resmi satış kanalında “ürün bulunamadı” uyarısı çıkarken, sadece kendi sattıkları sarf malzemenin kullanılmasını şart koşup, aksi halde garanti dışı bırakılacağını söylemeleri tüketici açısından mağduriyet yaratıyor.

Firmadan, Roborock Curv 2 Pro ile uyumlu toz torbalarının stoklarını düzenli ve ulaşılabilir şekilde güncellemesini ve tüketicilerin istedikleri zamanda bu ürünü temin edebilmesini talep ediyorum. Eğer bu sağlanamıyorsa, farklı marka uyumlu ürün kullanılması halinde garanti dışı bırakma uygulamasından vazgeçilmesini istiyorum.