Orijinal Su Haznesi Temin Edilemediği İçin Roborock S8 Kullanılamaz Duruma Geldi

Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Roborock s8 Sonic robot süpürgenin su haznesi kısa bir süre sonra su sızdırmaya başladı. Türkiye yetkili servisi olarak görüştüğüm Recci Teknoloji’yi defalarca arayarak su haznesi için yedek parça talebinde bulundum. Garanti kapsamında sayılmayacağını ve sorunun kullanıcı hatasına bağlanacağını bildiğim için parçayı ücretli olarak almayı zaten en baştan kabul ettim.

Ancak asıl problem, ücretiyle dahi bu parçaya ulaşamıyor olmam. Bu süreçte mecburen farklı satıcılardan iki kez “orijinal” olduğu söylenen su haznesi satın aldım, fakat her ikisi de bir süre sonra yine su akıtmaya başladı ve sorun devam etti. Buna rağmen yetkili servis üzerinden orijinal yedek parça temin edemiyorum.

Koskoca bir markanın temel bir parçasını, ücretiyle bile müşterisine sağlayamaması hem hayal kırıklığı yaratıyor hem de ürünü kullanılamaz hale getiriyor. Roborock s8 Sonic modelimin su haznesi için, Recci Teknoloji tarafından orijinal yedek parçanın en kısa sürede temin edilmesini ve satın alabileceğim şekilde tarafıma sunulmasını talep ediyorum.