to read complaints and reviews, or file yours.Realme 12 Pro Plus Güç Tuşu Çalışmıyor, Yetkili Servis Ve Ücret İadesi Talebi
Media Markt’ten 2025 Aralık ayında aldığım Realme 12 Pro Plus model telefonumda, 2-3 saat önce aniden güç tuşu ile ilgili bir sorun yaşamaya başladım. Telefonun tüm tuşları ve dokunmatiği sorunsuz çalışmasına rağmen sadece güç tuşu çoğu zaman tepki vermiyor, nadiren tepki verdiğinde ise sanki uzun basılmış gibi algılayarak kendi kendine kapatma menüsünü açıyor.
Cihazımda hiçbir fiziksel darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen böyle bir problem yaşamam beni mağdur etti. Günlük kullanımımı doğrudan etkileyen bu arızanın, yazılımsal veya donanımsal bir teknik sorun olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, telefonumun yetkili servis tarafından incelenerek öncelikle sorunun tamir edilmesini talep ediyorum. Eğer sorun yazılımsal ise, gerekli görülüyorsa bir önceki sürümün yüklenmesini istiyorum. Teknik olarak tamir edilememesi veya sorunun kalıcı şekilde giderilememesi durumunda ise ücret iadesi talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Realme markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Realme Türkiye
