to read complaints and reviews, or file yours.Realme 12 Pro’da 5G Seçeneği Görünmüyor: Çözüm Ve Değişim Talebi
Realme 12 Pro model telefonu Media Markt’tan satın aldım. Türkiye’de 5g’ye geçilmesiyle birlikte cihazımda 5g seçeneğinin hiç görünmediğini fark ettim. Telefonumda kullandığım hat 4.5G/5g uyumlu olmasına rağmen, ayarlarda 5g seçeneği yok ve bu nedenle cihazı tam kapasiteyle kullanamıyorum.
Konu ile ilgili Realme ile görüştüğümde bunun yazılımsal bir hata olduğunu, düzelteceklerini söylediler. Ancak geçen süreye rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve hâlâ 5g seçeneği görünmüyor.
Realme 12 Pro cihazımda yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak çözülebilmesi için ürünümün ayıplı sayılarak değişim talebimin karşılanmasını, mümkün değilse tarafıma net bir çözüm ve takvim bildirilmesini istiyorum.
Telefonla Realme müşteri temsilciliği arandığında bu konu ile ilgili şikayet oluşturulmuyor, muhatap bulunmuyor.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız deneyimle ilgili olarak, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgilerinizden size ulaşmayı denedik ancak müsait olmadığınızdan başarılı olamadık. Size yardımcı olabilmek için buradayız! Saygılarımızla, Realme Türkiye
Ahagsfhh. Çok komikler gerçekten. Evet telefon geldi müsait olmadığımı daha sonra aramalarını söyledim. Akabinde hemen buraya yazmışlar. Çözüm vs bir şey yok. Beklemeyin de bence. Dalga geçer gibi bir anlayış içinde Realme Türkiye
Tabii ki çözülmedi. Şikayetimin üstüne beni aradılar, müsait olmadığımı daha sonra aramaları söyledim. Hemen buraya bu durumu yazdılar. Tekrar ben aradığımda yine bir yetkili ya da çözüme kavuşturacak birine ulaşamadım. Şikayet vs alamadıklarını yazılım ile 10 gün içerinde düzeleceğini söylediler. Bu yazılım güncellemesi ile ilgili nisan sonunda da çözüleceği söylenmişti.
