to read complaints and reviews, or file yours.5G Özelliği Kapalı Realme 12 Pro 5G Yanıltıcı Satış
Yaklaşık bir yıl önce Media Markt mağazasından, özellikle 5G destekli olduğu için Realme 12 Pro 5G model telefonunu satın aldım. Cihazın isminde dahi 5G ibaresi bulunmasına rağmen Türkiye yazılımında 5G özelliği hâlâ aktif değil ve aylardır bu özelliği kullanamıyorum. Aynı bölgede farklı marka telefonlarda 5G sorunsuz çalışırken, Realme 12 Pro 5G cihazımda çalışmaması, bunun tamamen yazılımsal bir kısıtlama olduğunu açıkça gösteriyor.
Konu ile ilgili Realme müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm ve bayram öncesine kadar bir güncelleme geleceği, bu güncellemeyle sorunun çözüleceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir güncelleme veya çözüm sunulmadı. 5G destekli diye satılan bir cihazın bu özelliğinin yazılımsal olarak kapalı tutulması, tüketiciyi yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır.
Realme’nin Türkiye yazılımında 5G özelliğini acilen aktif etmesini talep ediyorum. Aksi halde cihazın iadesi için Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi kurumlara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Yaşamış olduğunuz deneyim ile ilgili inceleme yaparak, çözüm üretilebilmesi adına üzerinde çalışacağımızı ve tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Realme Türkiye
