Razer DeathAdder V3 Kablosu Kısa Sürede Bozuldu Ve Bağlantı Kesintileri Yaşıyorum

Razer deathadder v3 kablolu mouse’u Teknosa’dan satın aldım. Ürünün kablosu, dışarıdan bakıldığında örgü sarımlı ve kaliteli bir izlenim veriyor ancak kısa bir süre kullanımdan sonra kablo yapısı bozuldu ve temassızlık problemi ortaya çıktı. Mouse’u çok stabil ve sabit kullandığımda sorun daha az yaşanıyor fakat en ufak sağa sola oynatmada bağlantı hemen kesiliyor, bazen hiç düzelmiyor. Özellikle FPS oyunlarında bu durum ciddi anlamda oyun deneyimimi bozuyor ve ürünün fiyatı düşünüldüğünde Razer markasına hiç yakışmayan bir kalite problemi olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorun yaklaşık 5 aydır devam ediyor. Kablo bağlantı noktasında bariz bir hasar oluştu ancak buna rağmen müşteri hizmetlerine başvurduğumda durum “kullanıcı hatası” olarak değerlendirildi. Ürünü normal kullanım koşullarında kullandım, bu kadar kısa sürede bu seviyede bir kablo ve temas sorunu yaşamak benim açımdan kabul edilebilir değil.

Garanti süresi bitmiş olsa da, ürünün Razer kalitesiyle örtüşmeyen bu arıza nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Değişim, tamir ya da ücret iadesi gibi uygun göreceğiniz herhangi bir çözümü sağlamanızı talep ediyorum.