to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında Atasun Optik Adana Optimum mağazasından satın aldığım Rayban marka gözlükte, kısa sürede metal aksamlarda belirgin bir renk solması meydana gelmiştir. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdiğimde, tarafıma “ter, saç boyası, kolonya, parfüm gibi dış etkenlerle temas sonucu olduğu” bildirilmiştir. Ancak bu tarz dış etkenlere maruz kalmamasına rağmen böyle bir sorun oluşmuştur.
Aynı modelde elimde 8 yıldır kullandığım başka bir Rayban gözlüğüm bulunmaktadır ve onda bu tarz bir solma kesinlikle yaşanmamıştır. Yeni aldığım gözlükteki sorunun üretim kaynaklı ya da sahte ürün olduğunu düşünüyor ve garanti süresi içinde yaşanmış bu sorunla ilgili ürünün değişimini veya ücretsiz onarımını talep ediyorum.
Ürünümle ilgili detaylı görselleri ve karşılaştırmalı fotoğrafı ekte sunuyorum.
Gereğinin yapılmasını, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
06.07.2024 tarihinde İstanbul Ümraniye Buyaka Atasun mağazasından Rayban X1-2140 model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra gözlüğün iki kenarında bulunan Rayban yazılarında renk değişimi meydana geldi. Ürünümün iki yıllık garanti süresi devam ettiği için, 21.09.2024 tarihin...
Rayban 2140 model gözlüğümü Atasun Optik’ten satın aldım. Kullanımımın yaklaşık birinci yılı içinde gözlüğün her iki sapında da esneme ve renk kaybı meydana geldi. Mesleğim gereği (zabıta memuruyum) haftanın 5 günü, sabah akşam Osmaniye sıcağında sahada görev yapıyorum ve gözlüğümü sürekli kullanmak...
10/10/2025 tarihinde Gaziantep Primeal Atasun Optik mağazasından 7.000 TL'ye Rayban marka bayan güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra gözlüğün yan kısımlarında keşe(r)me oluştu. Ürünü garanti kapsamında mağaza aracılığıyla servise gönderdim. Ancak garanti servisi, sorunun kul...
Haziran 2024 tarihinde Atasun Optik'ten Rayban marka gözlük aldım. Gözlüğü aldıktan sonra eve gelince kulağa takılan kulp kısımlarında yamukluk olduğunu fark ettim göze takınca eğri duruyordu. Aldığım gün tekrardan geri götürdüm ve iadesini yaptım gözlükte hata olduğunu söyledim. Daha sonra yine Ray...
Ben Türkiye'deki distribütörlerimizden biri olan Atasun Optik'ten Ray-Ban güneş gözlüğü aldım. Ekte görüntüleri olan bu gözlüğü aldıktan bir buçuk sene sonra gözlük camında bazı lekeler oluştu. Bunu aldığım firmaya götürdüğümde, 'bizle ilgili bir sorun değil' dediler. Daha sonra bir 6 ay geçti ve gü...
Yorumlar