empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 7

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %14

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

Ben Konya’dan bu şikayeti yazmak zorunda kaldığım için İşbir visionart firmasının dikkatlice okumasını rica ediyorum. Ben 9 yaşından beri gözlük kullanan biri olarak 2014 yılından bu yana yakın uzak bir arada kullanmaya başladım ve 2014 yılında Konya’da Elit optikte İşbir visionart firmasından yaptı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.07.2018 Tarihinde numaralı gözlüğümün camlarını çizildiğinden dolayı işime en yakın optik mağazasında değiştirmek istedim. Bana İşbir vizyon marka çizilmeye ve yansımaya karşı 2 yıl garantili özel kaplamalı cam önerildi, iki cama da aynı uygulamayı yaptırdım. Mayıs ayında gözlüğümün bir camında k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İşbir Optik'e bağlı Nikon marka camdan aldım (kaliteli olduğundan). İyi paralar verdim, 3 tür camlarda da problem yaşıyorum. 1 buçuk ayı geçti hala yeni camların gelmesini bekliyorum. Çok fazla mağdur oldum, göz numaralarım yüksek olduğu için rahatsız ve pişmanlık bir arada. Şu anda hala beklemektey...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çeşitli bahaneler öne sürerek cam siparişlerimiz yapılmıyor ya da aksatılıyor. Bununla alakalı geri dönüşlerde hep aksaklık ve hata var. Yetkili birilerine ya da üretime ulaşmaya çalışıyoruz fakat ne bir iletişim bilgisi ne de yetkili telefonuna ulaşamıyoruz. Konuyla ilgili artık son olarak buraya y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7.5 numara gözlüklerim inceltilmiş ve kaplama yapılmış olan 2500 lira ödediğim gözlüklerimi kullanamadım ve kullanıcı hatası dediler ve geri gönderdiler ki ben 2 yaşımdan beri gözlük kullanıyorum nasıl kullanıcı hatası olabilir hatalarını kabul etmeyen bu firmadan çok şikayetçiyim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Gözlükçü Bifokal camlarımı İşbir Optik'e yaptırdı. Gözlüğü taktığımda hemen buharlanıyor ve dışarıda parlama yapıyordu. Bu şikayetlerimi Haznedar da bulunan Mert Optik'e bildirdim getir abla dedi geri götürdüm camlar İşbir'e gönderildi oradan gelen yanıt camların kusursuz olduğunu bildirdiler. Gözlü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Gözlükçüm İşbir arya uv m19 12,5 gözlük aldım 2.250 TL ödeme yaptım gözlüğümde aşırı derecede yanışma lekelenmeler puslanma vardı. Kesinlikle kaplama yok. Resmen ayna görevi yapıyor görüşü yok denecek kadar kötüydü, aşırı yansımadan dolayı kullanamıyorum. Aldığım gün optikçiye geri verdim kendisine ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İşbir Optik ürünü olan driver (sürücü) kaplamalı gözlük aldım. Aracın içinde kapalı kutusunda muhafaza etmeme rağmen kaplaması attı ve kullanılamayacak duruma geldi. Şikayetimi bizzat firma temsilcisine iletmeme rağmen müspet bir sonuç alamadım. Hatta şahsıma karşı İşbir Optik temsilcisi alaycı bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Denizli'den aldığım İşbir Optik UV Drive Lite 201952 numaralı müşterisiyim. Gözlük camları çizilmeye karşı dayanıklı güvencesi vermesine rağmen kısa sürede çanta içindeki plastik bir madde tarafından çizildi. Optik firması tarafından demir para ile zor çizilir denen bana maliyeti bin TL'nin üzerinde...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Gözlükçüden Merve Optik grubunun ürünü olan, hawk Plus marka gözlük camları sipariş ettik. Birkaç gün sonra camlar geldi. Fakat Hawk Plus marka camlar gelmedi. Bize aynı grubun farklı camını getirdik dediler. Sanırım dört farklı firma, Fransız Essilor yatırım firmasında olduğu için böyle dedi. Gele...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Verilen sipariş 32 gün içerisinde elimize hatalı olarak ulaştı. Geri gönderilen ürün 20 gün geçmesine rağmen hala gönderilmedi. Uzaydan araç alıyoruz sanki müşteri temsilcisi inanılmaz bir şekilde müşteri memnuniyetini gözetmeden fütursuzca konuşmalar yapıyor. Mağduriyetimizin giderilmesi adına deği...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İzmit Yahyakaptan Hisar Optik'ten göz numaramın artması sebebiyle aldığım gözlük camlarım ışığı huzme şeklinde gösteriyor. Sorun şu evdeki lambada ışığı aşağı doğru çizgiler şeklinde, huzme misali dağıtıyor görüşümü kısıtlıyor, gözlüğü çıkardığımda bu huzme olmuyor, hatta eşime de denettim o da aynı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27.09.2018'de aldığım gözlük camınız hatalı görüntü verdiği halde değişim talebinde bulunmamıza rağmen, caminizin hatasız olduğunu iddia ettiğinizi belirten rapor gönderdiniz ve değişimi kabul etmediniz. Ben sizin camlarınızdan kat kat daha kaliteli camlar kullandım ama siz hatanızı kabul etmeyerek ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kadıköy'deki gözlükçü mağazalara Nikon marka cam satın almak için gittiğimde kendileri bana Keskin Optik haricinde kimse Nikon marka cam satamıyor dendi. Sebebini sorduğumda ise, İşbir firmasının kurallarının bu yönde olduğu dendi. Keskin Optik firmasıyla daha öncesinde anlaşmazlık yaşadığımı ve git...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Birkaç ay önce aldığım Nikon marka yakın ve uzak gözlük camlarım çizildi. Gözlükçüme ilettim firma kullanım hatası olduğu için bu şekilde kullanmam gerektiğini söyledi. Bu gözlüklerin maliyeti çok yüksek diğerlerine göre. Yıllardır gözlük kullanıyorum bu kadar masraf etmediğim gözlüklerim bunlarda...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çizilmez diyerek ücret farkı alınarak satılan cam çizilince kullanıcı hatası oluyor. Satın aldığımız optikçiye gidince de bu camların hiçbir garantisi yoktur yanıtını aldım. Ayrıca yılardır gözlük kullanırım bu kadar çabuk çizilen bir cam daha görmedim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum