Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ray Sigorta'nın İletişim Sorunları

profile
28 Şubat 2025 12:31
4.751

06.02.2025 günü tüm gerekli belgeler ile Ray Sigorta'nın i***@raysigorta.com.tr adresine değer kaybı için başvurumu yaptım. Sonra telefonla ulaştım ve mail adresinin doğru olduğunu, en kısa sürede dönüş olacağını söylediler. Dönüş olmayınca 1 hafta sonra tekrar aynı maile evrakları ilettim. 26 Şubat 2025 tarihine kadar hala bir dönüş olmayınca sigorta müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Bu sefer de bana mail adresinin yanlış olduğunu ve d*********@raysigorta.com.tr adresine mail atmamı ve 2 gün içinde dönüş olacağını belirttiler. Hala ne dönen ne de bilgilendiren var. 3 haftadır işlemin akıbeti hakkında bilgi alamıyorum.

28 Şubat 2025 15:56 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Umut
Umut
06 Mart 2025 10:54

Merhaba benim sorunumla ilgili ne zaman döneceksiniz eğer bu hafta dönüş sağlamaz iseniz CİMER e şikayet edeceğimi bildirmek istiyorum

10 Mart 2025 11:23

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımız tarafından mail adresinize bilgilendirme iletilmiştir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Onur
Onur

Umut bey aynı sorunu aynı firma tarafından yaşıyorum sanırım kasti olarak süreci uzatmak için böyle bir yöntem uyguluyorlar

Şahabettin
Şahabettin

Süreci uzatmak için akla hayale gelmeyecek bahaneler uydurma ve ölü taklidi yapma konusunda uzmanlar. Ticaret bakanlığının bunlara müdahale etmesi gerekiyor aksi halde akıl sağlığımız bozulacak.

Umut
Umut
Şikayet Sahibi

Sizin ne kadar oldu 15 günde sonuçlanması gerek denmişti bana

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ray Sigorta'dan Beklenen Ödeme Mağduriyeti

profile
21 Ocak 2025 01:46
4.734
3
Erhan sonucu yetersiz buldu

Ray Sigorta'dan Araç Değer Kaybı Talebime Cevap Alamıyorum

profile
26 Temmuz 2025 17:23
959
Benzer Şikayet Yaz