Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Katarakt Ameliyatı Provizyon Talebim Hakkında Bilgi Alamıyorum

profile
15 Aralık 2025 18:36
831

Ray Sigorta üzerinden yaklaşık 11 aydır tamamlayıcı sağlık sigortam bulunuyor. 19.11.2025 tarihinde İstanbul Altunizade BatıGöz Hastanesi’nde yapılması planlanan katarakt ameliyatım için provizyon talebinde bulunuldu ancak talep reddedildi. Gerekçe olarak da 2023 yılında yapılmış bir muayene gösterildi.

2023 yılındaki muayene döneminde benim başka bir sigorta şirketi üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortam vardı, bu durumu Ray Sigorta’ya ilettik. Buna rağmen günlerdir herhangi bir açıklama yapılmadı ve yaklaşık bir haftadır Ray Sigorta’ya sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda hiçbir şekilde ilgili birime bağlanamıyor, dosyamla ilgili net bir bilgi alamıyorum. İletişim konusunda ciddi bir sorun yaşatıyorlar.

Benim beklentim, katarakt ameliyatı için yapılan provizyon talebim ve 1130951 numaralı provizyon kaydım hakkında tarafıma açık ve net bir şekilde, olumlu ya da olumsuz yazılı bir geri dönüş yapılmasıdır. Dosyamın 2023 yılındaki farklı sigorta poliçem de dikkate alınarak tekrar incelenmesini ve sonuç ne ise bunun tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.

katarakt-ameliyati-provizyon-talebim-hakkinda-bilgi-alamiyorum-1.pdf
17 Aralık 2025 10:46 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Acil Ameliyat İçin Provizyon Reddi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
05 Aralık 2025 12:05
1.427
1
Cemile sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta: Sağlık Sigortasında Haksız Kapsam Dışı Bırakma Ve Mağduriyet

profile
15 Aralık 2025 14:35
867

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz