to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta: Sağlık Sigortasında Haksız Kapsam Dışı Bırakma Ve Mağduriyet
2025 yılında Ray Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçeyi aldıktan yaklaşık 7 ay sonra, ilk defa yaşadığım bir sağlık sorunu nedeniyle doktora gittim. 2026 yılı için yenileme aşamasına gelindiğinde ise, Ray Sigorta doktora gittiğim bölümle ilgili tüm hastalıkları sağlık sigortası kapsamı dışında bırakarak teklif sundu. Yani bir kez bile bir şikayetle doktora gittiğinizde, o alanla ilgili bir sonraki yıl sağlık hizmetinden fiilen muaf bırakılıyorsunuz.
Benzer bir durum eşim için de yaşandı. Eşim sadece rutin kontrol amacıyla kardiyoloji muayenesine gitmiş olmasına ve herhangi bir teşhis ya da hastalık konuşulmamasına rağmen, Ray Sigorta ödeme yapmamak için direndi. Bu durum, müşteriden prim alıp, hastaneye gitmemesini bekleyen bir yaklaşım sergilendiği izlenimini veriyor.
Müşteri numaram 2220872’dir. Ray Sigorta’dan, bu süreci gözden geçirerek kapsam dışı bırakılan alanların yeniden teminat altına alınmasını, hakkaniyetli ve ahlaklı bir sigortacılık anlayışı ile hareket edilmesini ve yaşanan mağduriyetin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Ray Sigorta tarafından kimse iletişime geçmediği gibi ben aradığımda da 11 dakika bekletildim ve sonra telefon kapatıldı. Çalışma ilkeleri etikten uzak ve müşteriye hizmet sıfır. Ödemeyi yapın ama bizden karşılığını alamazsınız, anlayışı ile çalışıyor Ray Sigorta
