"Talebimin ardından firma değer kaybını hesabıma yatırmış ve mağduriyetimi gidermiştir. İlgileri için teşekkür ederim."
Ray Sigorta Eksper
72 şikayet
"Teşekkürler"
Yazıcı Hasarım Kapsam Dışında Red Edildi Ve Eksper Raporu Hatalı
Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum kapsamlı konut sigortam kapsamında yer alan elektronik eşya teminatı dahilinde arızala...nan yazıcım için 22 Nisan tarihinde hasar başvurusu yaptım. Poliçe numaram 1456374472’dir. Yazıcı arızası poliçede açıkça kapsam dahilinde olmasına rağmen dosyam eksper raporuna da
Ray Sigorta Buzdolabı Hasarını Haksız Şekilde Reddetti
Yaklaşık 2 yıldır konut sigortası poliçesi müşterisi olduğum Ray Sigorta nezdinde, poliçe teminatı kapsamında meydana ge...len buzdolabı arızasına ilişkin 21.04.2026 tarihli ve 1540546676/0 numaralı hasar başvurum hukuka ve sözleşme hükümlerine açıkça aykırı şekilde reddedilmiştir. Ray Sigorta kapsamı
Eksper Dosyayı İade Etmediği İçin Hasar Süreci Durduruldu
Poliçem kapsamında araçta oluşan hasar için 27.04.2026 tarihinde 11112602552 numaralı hasar dosyası açıldıktan sonra dos...yaya eksper olarak S***** Ö***** atanmıştır. Aracımı götürdüğüm İzmir Buca Seyhan Mah. 653 Sokak No:34/36 adresindeki serviste, süreçte yaşanan sorunlar nedeniyle dosyayı iade eder
Kasko Hasar Dosyam 2 Aylık Gecikmede Ve Ödeme Bekleyişi
Ray Sigorta nezdinde 10112601903 numaralı kasko hasar dosyam, 14.04.2026 tarihinden bu yana denetim/ekspertiz aşamasında... olmasına rağmen hâlâ kapatılmadı ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Oysa hasar olayım 27.02.2026 tarihinde İstanbul’da gerçekleşti ve o günden bu yana sürecin tamamlanmasın
Poliçe Hakkına Aykırı Parçalı İkame Araç Kullanımının Reddedilmesi
Ray Sigorta üzerinden aracıma kasko yaptırdım. Poliçe numaram 728284500, hasar dosya numaram ise 10112601159’dur. 17 Şub...at 2026 tarihinde kaza yaptım, 27 Şubat’ta ilk ikame araç başvurumu yaptım ve 28 Şubat 2026’da ikame aracı teslim aldım. Bu sırada kendi aracım serviste beklerken yaklaşık 10 gün b

Sigorta Onayının Uzaması Ve Araç Tesliminde Yaşanan Mağduriyet
28 Mart tarihinde gerçekleşen kaza sonrasında Skoda Kodiaq aracım kasko kapsamında Esenyurt Doğuş Oto servisine çekildi.... Aracım yaklaşık bir ay önce servise girdi ve tamir işlemleri kısa süre önce tamamlandı. Ancak yaklaşık bir haftadır eksperin Ray Sigorta’ya rapor vermesi ve sigorta şirketinin de
Direksiyon Kutusunun Orijinal Parça İle Değiştirilmesi Ve Sigorta Gecikmesi
2018 model Dacia Dokker aracım kaza sonucu hasar aldı ve özellikle direksiyon kutusunda hasar meydana geldi. Ray Sigorta..., hasarlı direksiyon kutusunun yenisiyle değiştirilmesi gerekirken, parçanın tamirat yoluyla onarılmasına yönlendirme yaptı. Direksiyon kutusu gibi can ve yol güvenliğini doğrudan
Kaza Sonrası Kasko Dosyam Uzun Süre Beklemede
27 Mart 2026 tarihinde İstanbul’da 2022 model Fiat Doblo aracımla kaza yaptım ve Ray Sigorta üzerinden 10112601747 numar...alı kasko hasar dosyam açıldı. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen dosyam hâlâ eksper onayı aşamasında bekletilmektedir. Bu süre boyunca tarafıma sadece “inceleme sürecinde” den
Ray Sigorta’nın Düşük Rayiç Bedel Değerlendirmesi Ve Geri Dönüşsüz Süreci
Ray Sigorta’da bulunan 11202604427 numaralı hasar dosyam kapsamında, 2000 model Peugeot 406 aracım için belirlenen pert ...rayiç bedelinin piyasa koşullarına göre oldukça düşük olması nedeniyle itirazda bulundum. Aracımın rayiç bedeli eksper tarafından piyasa değerinin altında olacak şekilde belirlendi
Sigorta Ödemesi Gecikmesi, Hurda İşlemi Ve Noter Masrafı Sorunu
27 Şubat’ta trafik kazası yaptım ve Renault Toros marka aracım perte ayrıldı. Aradan 45 gün geçmesine rağmen sigortadan ...hak ettiğim ödemeyi alamadım. Dosyam Aktepe Exper tarafından takip edilirken, dosyayla ilgilenen E*** Hanım’ın sürekli evden çalıştığı, izinli olduğu ya da müsait olmadığı söylener
İkame Araç Kesintisi Ve Uzayan Onarım Süreci Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Ray Sigorta kapsamında düzenlenmiş kasko poliçem olmasına rağmen, poliçeden doğan ikame araç hakkım açıkça ihlal edilmek...tedir. Hasar dosya numaram 10102601181’dir. Aracım ve kaza ile ilgili 12.03.2026 tarihinde yetkili serviste dosyam açıldı. Poliçe kapsamında tarafıma 30.03.2026 tarihinde yalnızca
Ray Sigorta Eksperinin Kararının Yeniden Gözden Geçirilmesi Ve Araç Perte Ayrılması Talebi
Yıllardır Ray Sigorta’dan kasko yaptıran bir müşteriyim. Full kaskolu aracımla hiçbir suçum yokken arkadan yüzde yüz kus...urlu olan bir otobüs çarptı. Yetkili servis ve garantili parça olsun diye poliçemi özellikle buna göre yaptırıp fazladan ödeme yapmama rağmen, yaşadığım süreçte tamamen mağdur edil
Ray Sigorta’da Minibüs Kasko Anlaşmalı Servis Reddine Karşı Mağduriyet
Ray Sigorta’dan kasko poliçem bulunuyor. Anadolu yakasında ticari olarak kullandığımız minibüs aracımızla kaza yaptık. A...raç minibüs olarak poliçelendirildiği halde hiçbir anlaşmalı servis aracı kabul etmedi, sigorta şirketi de bu konuda bizimle ilgilenmedi. Poliçe yapılırken araç minibüs olarak açık


Ray Sigorta Kombi Elektronik Arızasını Kapsamaz Ve Mağdur Bırakıyor
Kombim ayın 23'ünde bozuldu. Eve gelen sigorta eksperi, bozulan kombinin mekanik kısmı hariç elektronik aksam kısmının k...arşılanacağını söyledi. Servisi aradım, geldiler; elektronik üç yollu vana motoru bozulmuştu, değiştirildi. Sigorta şirketine tüm gerekli evrakları gönderdim. Mekanik bölüm dışında
Ray Sigorta’da Uzayan Eksper Süreci Ve Bilgi Eksikliği
9 Mart’ta bir kaza yaptım ve aracımı kaldırma çarptım. Ray Sigorta’dan kaskom bulunuyor. 11 Mart’tan bu yana dosyam için... eksper raporu bekliyoruz, ancak hâlâ hiçbir sonuç alamadım. Aracı servisin önüne bırakmak zorunda kaldım ve araç açık bir şekilde orada bekliyor. Müşteri hizmetlerini ve sigorta
Ray Kasko Volkswagen T-Roc Pert Dosyasının Sonuçlandırılamaması Ve Ödeme Gecikmesi
Ray Kasko’ya ait 2020 model Volkswagen T-Roc aracım için açılan 10202601209 numaralı hasar dosyam 04.02.2026 tarihinden ...bu yana üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı. Aracım pert yönünden değerlendiriliyor olmasına rağmen süreç son derece yavaş ilerliyor. 20.02.2026 tari
Ray Sigorta Eksik Ödeme Yaptı, Mağduriyetim Giderilmedi
Ağustos ayı sonunda Ankara’da seyir halindeyken, arkamdan aracına çarpan ve %100 kusurlu bulunan sürücünün zorunlu trafi...k sigortası Ray Sigorta tarafından karşılanmaktadır. Kaza sonrası yapılan incelemede eksper, hasar bedelini 55.000 TL olarak raporlamış olmasına rağmen, Ray Sigorta ustaya yalnızca
Ray Sigorta'da Kasko Hasar Dosyasının Uzun Süre Sonuçlandırılamaması
12.02.2026 tarihinde aracımla bir kaza geçirdim ve aracımda onarım gerektiren hasar oluştu. Ray Sigorta’dan kasko poliçe...m olduğu için hasarın kaskodan karşılanması için başvuruda bulundum. Poliçe numaram 788180972’dir. Ancak kazanın üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hasar dosyam hâlâ sonuçlandırı
Ray Sigorta’da Müşteri Temsilcisi Söz Verdi, Sonra 90 Gün Şartıyla Red Etti
Ray Sigorta’da eşya sigortam bulunuyor. 19.01.2026 tarihinde yaşanan elektrik gidip gelmeleri nedeniyle evimdeki televiz...yon, buzdolabı, klima ve kombi arızalandı. Bunun üzerine Ray Sigorta’yı aradım, durumu anlattığımda “siz yaptırın, sıkıntı yok” denilerek hasar kaydım alındı ve eksper yönlendirild




Ray Sigorta’da Tekrarlanan Red Kararları Müşteriyi Mahvediyor
Ray Sigorta’nın yangın sigortalı müşterisi olarak İstanbul Fatih’te bulunan işyerimde 08.01.2026 Perşembe günü saat 11.0...0–12.20 aralığında yoğun yağış sırasında ciddi bir su akıntısı yaşandı. Yağmur sonrası tavanda ve duvarlarda akıntıya bağlı hasar oluştu, ayrıca elektrik tesisatım da bu su akıntıs
Sigorta Sürecinde Yaşanan Eksik Ödeme Ve Anlaşılmayan Muafiyet Uygulaması
20 yıllık işletmemde, daha önce sigorta yaptırdığım firmalarda sadece gerekli evrakları ilettikten sonra kısa sürede zar...arım karşılanıyordu. Ray Sigorta'da ise cam kırılmalarından dolayı dosya dosya açılımı yapılıp, fotoğraflı ve faturalı olarak takılan camın tutarının altında ödeme yapıldı. Fatural




Ray Sigorta'nın Poliçe Şartları Ve Hasar Sürecinde Mağduriyet
Ray Sigorta’dan “Evime Değer Konut Sigortası” poliçesi satın aldım. Ankastre fırınım arıza yaptı ve hemen dosya açtırdım.... Ancak sigorta poliçemde, poliçe başlangıç tarihinden itibaren ilk 90 gün içinde oluşan arızaların kapsam dışında olduğu söylendi. Ben 12 aylık poliçe ücreti ödüyorum, ancak 3 ayı
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93

















