to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Dosyayı İade Etmediği İçin Hasar Süreci Durduruldu
Poliçem kapsamında araçta oluşan hasar için 27.04.2026 tarihinde 11112602552 numaralı hasar dosyası açıldıktan sonra dosyaya eksper olarak S***** Ö***** atanmıştır. Aracımı götürdüğüm İzmir Buca Seyhan Mah. 653 Sokak No:34/36 adresindeki serviste, süreçte yaşanan sorunlar nedeniyle dosyayı iade ederek yeni bir eksper atanması talebinde bulunmamıza rağmen dosyaya yeni bir eksper atanmamıştır. Mevcut eksper de dosyayı iade etmediği için süreç tamamen tıkanmış durumdadır.
Bu süreçte Ray Sigorta’ya mail ile ve site üzerinden defalarca mesaj gönderdim, ayrıca eksperle de birçok kez görüştüm ancak herhangi bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam etmektedir. Hasar dosyamın daha fazla sürüncemede kalmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için mevcut dosyaya ivedi şekilde yeni bir eksper atanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
