Rapsodi Mobilya Eksik Parçalar, Yanlış Montaj Ve Kırık Cam Nedeniyle Oturma Grubu Tesliminde Gecikme

Konya Selçuklu barış Caddesi’ndeki Rapsodi şubenizden yaklaşık 3 ay önce komple bir oturma grubu seti satın aldık. Ödemeyi kartla ve yaklaşık 120.000 TL olarak gerçekleştirdik. Ürünün parçalarının bir kısmı teslim edildi, ancak bir kısmı yanlış getirildiği için geri götürülüp yeniden üretileceği söylendi. Aradan 3 ay geçmesine rağmen eksik ve yanlış gelen parçalarımız halen teslim edilmedi.

Montaj için gelen görevlinin, oturma grubunun ayaklarını eğri taktığını fark ettik. Kırılmasın ve zarar görmesin diye bu nedenle ürünümüzü doğru düzgün kullanamıyoruz. Ayrıca ürünü eve çıkaran ekip, salon camımızı söktü ve tekrar takarken camı kırdı. Yaklaşık 2 aydır cam kırık durumda ve camın değişeceği taahhüt edilmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.

Mağaza ile defalarca görüştüğümüzde sadece “ilgileniyoruz” denilerek 3 aydır oyalanıyoruz. Eksik ve yanlış parçalarımızın acilen ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, oturma grubunun ayak montajının doğru ve sağlam biçimde yeniden yapılmasını ve kırılan salon camımızın Rapsodi tarafından gecikmeden değiştirilmesini talep ediyorum.