Raks Yanlış Gönderilen Vantilatör Kumandası İçin Tam İade Ve Doğru Parça Talebi

RK Teknoloji Endüstriyel Ürünler Dış tic. Ve Paz. A. Ş üzerinden Raks'tan SF18Plus gövde ön siyah parça siparişi verdim. Ancak 1 Temmuz’da kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürün yerine vantilatör kumandası gönderdiklerini gördüm. Siparişi 24.06.2026 tarihinde vermiştim ve bana tamamen alakasız, yanlış bir ürün gönderildi.

Durumu fark eder etmez firma ile telefon numaraları üzerinden iletişime geçtim. Görüşme sırasında para iadesi yapacaklarını söylediler ancak yaşadığım bu yanlış gönderim nedeniyle bu vaade çok güven duyamıyorum. Hem zaman kaybı yaşadım hem de ihtiyacım olan parçaya hala ulaşamadım.

Yanlış gönderilen ürünün geri alınıp, ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanlış gönderimlerin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.