Raks 130 Hava Soğutucunun Kendiliğinden Açılıp Kapanması Ve Servis Erişimi Sorunu

Raks 130 model hava soğutucu cihazımı Trendyol üzerinden satın aldım. Cihaz bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra yaklaşık 1–2 haftadır kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Cihaz çalışırken bazen 10 saniyede bir, bazen de yaklaşık 1 dakikada bir durup tekrar açılıyor ve bu döngü sürekli devam ettiği için ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Açma kapama düğmesine parmağımı basılı tuttuğumda çalışıyor, fakat elimizi çektiğimiz anda yine aynı döngüye giriyor.

Bu sorunla ilgili yetkili bir servise ya da firmaya ulaşmaya çalıştık ancak kimseye ulaşamadık ve mağduriyet yaşıyoruz. Cihazın garanti süresi bitmiş olsa da bu şekilde kendi kendine açılıp kapanmasının normal bir durum olmadığını düşünüyorum.

Raks firmasından, yetkili bir servisin tarafımla iletişime geçerek cihazı incelemesini, gerekli kontrol ve onarımın yapılarak arızanın giderilmesini ve hava soğutucumu sorunsuz şekilde kullanabileceğim hale getirilmesini talep ediyorum. Yetkili bir servisin 0533********44 numaralı telefondan benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.