Plastik Kaide Kırılan Kraus Vantilatörüne Yedek Parça Temini Talebi

Raks üretimi Kraus SF16MAXI model vantilatörümün üst kısmı ağır olduğu için, cihazın dengesini sağlayan ve dört ayağı sabitleyen plastik kaide kısa süre içinde kırıldı. Ürünün üst ağırlığı tasarlanırken yeterince düşünülmediğini, bu nedenle plastik yerine metal gibi daha dayanıklı bir malzeme kullanılması gerektiğini düşünüyorum. Motoru sağlam ve çalışır durumda olmasına rağmen, kaide kırıldığı için ürünü artık kullanamıyorum.

Plastik kaideyi önce yapıştırıcı ile kendim tamir etmeye çalıştım ancak üst tarafın ağırlığından dolayı kaide tekrar kırıldı. Ardından piyasada yedek parça bulabilmek için birçok yeri aradım, satıcılara sordum fakat bu kaide parçasını hiçbir yerde bulamadım. Ürünün üreticisi olan Raks firmasına da internet üzerinden iletişim formlarını kullanarak iki kez şikayetimi ilettim ancak hiçbir geri dönüş alamadım.

Yeni sayılabilecek ve motoru sorunsuz çalışan bir ürünü, sadece kalitesiz bir plastik kaide yüzünden çöpe atmak istemiyorum. Raks firmasından, Kraus SF16MAXI model vantilatörüm için kırılan plastik kaidenin ücretsiz yedek parça olarak temin edilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.