Raks Fanı Patladı: Güvenlik Riski Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Raks sf18 Plus model vantilatörümü 13 Temmuz günü saat 15.00 civarında kullanırken cihaz bir anda parçalanarak koruma kafesi açıldı ve içindeki parçalardan biri başıma fırladı. Herhangi bir sağlık kuruluşuna gitmedim ancak yaşadığım durum hem güvenlik açısından beni çok tedirgin etti hem de evde kullanmaya korkar hale geldim.

Bu kadar tehlikeli bir durum yaşanmasına rağmen Raks müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlarım yanıtsız kaldı. Güvenlik riski taşıyan bu ürünün aynı şekilde kullanılmaya devam edilmesini doğru bulmuyorum.

Elimde ürünün belgeleri mevcut. Yaşadığım bu güvensiz ve tehlikeli durum nedeniyle vantilatörümün değiştirilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı ve telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.