to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılamayan Raks Ürünü Ve Geri İade Talebi
Raks kalitesinden emindim, aldım; maalesef çok az kullandım ve elimde kaldı. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Bir yaz bile kullanamadım, taşınma sürecinde olduğum için atıl halde kaldı. Çok araştırarak bu markanın kalitesine güvenerek Trendyol'dan aldım. TSK
Merhaba Hülya Hanım SF18 SX cihazınızın kırık parça şikayeti ile ilgili 24 saat içerisinde sizinle iletişime geçilecektir mutlu günler dileriz.
Merhaba, mağduriyetinizi gidermek adına sizi aradık ama ulaşamadık. Bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz...
Aranmadım ne zaman aradınızgerekli işlemleri yapın
Raks markasına güvenerek, Trendyol üzerinden geçen sene bir vantilatör satın aldım. Bir yaz bile doğru düzgün kullanamadan, taşınma sürecinde ürünü çok az kullanmama rağmen bir parçası kırıldı ve şu an vantilatörü kullanamıyorum. Bulunduğum ilçe Marmaris ve burada yetkili servis bulunmuyor. Faturamı da taşınma sırasında kaybettim, bu nedenle ekstra mağduriyet yaşıyorum. Oysa ürünü almadan önce çok araştırma yapmış, markanın kalitesine güvenerek tercih etmiştim. Ürünün kırılan parçasının tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Raks marka vantilatörüm arızalandığı için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ürünü göndermemi istediler, ben de yaklaşık iki hafta önce kargo ile ürünü gönderdim. Görüşme sırasında ürünün yenisinin gönderileceği ifade edildi ancak bu konuda net bir tarih verilmedi. Aradan iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, arayan soran olmadı. Özellikle bu kadar sıcak havalarda vantilatörsüz kaldım ve ciddi anlamda mağdur oldum. Yeni ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba ürün gönderdim iadeye fakat 2 hafta oldu cevap yok
