Garanti Vantilatör Tamiri İçin 1500 TL Kargo Ücreti

Raks sf18 Plus model vantilatörü Aydın Kipa AVM’deki Migros mağazasından satın aldım. Ürün garantili olmasına rağmen yaklaşık 2 gündür hiçbir şekilde çalışmıyor.

Sorunu iletmek için hem Raks hem de Migros tarafıyla görüştüm. Ürünün kargo ile gönderilmesi gerektiği, ancak gidiş dönüş kargo ücretinin tarafıma ait olduğu söylendi. Verilen bilgiye göre bu süreçte ödemem gereken toplam kargo bedeli yaklaşık 1500 TL’yi buluyor. Garantili bir ürün için bu kadar yüksek bir kargo ücretinin tüketiciye yüklenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Vantilatörün garanti kapsamında, benden kargo ücreti talep edilmeden tamir edilmesini talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.