to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Klima Soğutma Yerine Isıtıyor, İade Talebim Var
Raks Boreas 220 model klimayı yaklaşık iki hafta önce Migros Viaport Kurtköy mağazasından 12.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda, soğutma yapması gerekirken odayı ısıttı. Bu sorun ilk günden beri devam ediyor ve ürünü bir daha kullanmadım, şu anda olduğu gibi duruyor.
Faturam elimde mevcut; ancak ürünün kolisini dışarıda bırakmıştık ve yağmurda kolisi dağılmış durumda. Henüz mağaza veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü okuduğum yorumlarda benzer sorun yaşayanların mağduriyetlerinin giderilmediğini gördüm. Bu nedenle doğrudan çözüm beklemiyorum.
Ürünün iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, şikayetiniz ilgili departmana iletildi.En kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.Mutlu günler dileriz.
Geçen seneden beri firmadan bir dönüş alamadım. Firmanızdan şikayetim için kayıt oluşturuldu, servis gönderilecek dendi. Gelen giden yok, cevap veren yok. Hukuki yollara başvuracağım.
Maalesef kutusu orijinal haliyle sadece yatım saat kullandığım ürünü bile iade almadılar. Lütfedip dönüş bile yapmadılar. Markadan şikayetçiyim. Hukuki süreç başlatacağım ve her yerde tüm platformlarda şikayetimi dile getireceğim