Raks müşteri hizmetleri

1 Ekim’de Van’daki Migros marketten aldığım Raks pf20 model ısıtıcının rezistansı, ürünü ilk günden beri çalışmıyor. Cihazı kullanamadığım için mağdur oldum. Ürünü değiştirmek istiyorum. Satın alma fişim elimde değil ancak mağaza kaydım mevcut. Henüz Migros veya Raks müşteri hizmetleriyle iletişime...

Raks bf 12 stn model vantilatörümü yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün önce vantilatörün pervanelerini sıkan aparat kırıldı. Ürünün garanti süresi dolmuş durumda. Düzce’de yetkili servis bulunmadığı için müşteri hizmetlerinin verdiği numarayı aradım ve yazdım, fakat hiçbir şekilde geri d...

Raks Boreas 220 model klimayı yaklaşık iki hafta önce Migros Viaport Kurtköy mağazasından 12.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda, soğutma yapması gerekirken odayı ısıttı. Bu sorun ilk günden beri devam ediyor ve ürünü bir daha kullanmadım, şu anda olduğu gibi duruyor. Faturam elimd...

16/08/2025 tarihinde Migros Extra’dan Raks Boreas 240 hava soğutucu satın aldım. Ürünü kargodan teslim aldıktan sonra kurulumunu yapıp çalıştırdım. Ancak cihazı açar açmaz yoğun bir kötü koku ve aşırı nem oluştu; sadece yarım saatlik kullanımda nem ve koku ciğerlerime doldu, kemiklerimde ağrı hisset...

Raks SF16 mrx buharlı vantilatörümün motor ön kapak plastik parçası kırıldı. Yaklaşık 8 aydır bu parçayı temin etmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum, sadece müzik dinletiliyor ve telefona cevap v...

Raks Glass Mix model blenderımın cam kasesi kırıldı ve yeni cam kase temin edemiyorum. Yaklaşık iki hafta önce yetkili servise ulaşıp WhatsApp üzerinden ürünün modelini ve görselini gönderdim. Ancak bu süre zarfında bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve teknik servis ilgilenmedi. Müşteri hizmetleri...

Raks SF18LiMOS model vantilatörümün ayak tabanı ve borusu kırıldığı için bu iki yedek parçayı ücretini ödeyerek sipariş vermek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak telefonu konuştular açtılar cevap vermeden uzun süre beklettiler. Sonrasında mesaj yoluyla tekrar ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir...

Raks SF16 model vantilatörü yaklaşık 10 gün kullandıktan sonra koruyucu kapak bağlantı noktası kırıldı. Ürünü Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldım ve sipariş numaram T012025000014728. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasından dolayı mağdur old...

Raks SF16 mrx buharlı vantilatörümün boyun mafsalı yaklaşık 1 ay önce kırıldı. Severek kullandığımız bu ürün, şu anda sadece bir parçası kırık olduğu için kullanılamaz durumda. Yedek parça temini için birçok yedek parçacıya ve mağazaya başvurdum fakat maalesef hiçbir yerde bulamadım. Ürünü Ankara’d...

Raks Boreas 210 ürününü aldım, henüz 2 haftalık olmasına rağmen firma ayıplı ürün konusunda yardımcı olmadı. Garanti kapsamında olduğunu söyledikleri halde ilgilenmediler. Çevremdeki herkese ve sosyal medya üzerinden durumu paylaşacağım. Firma müdürü olarak görüştüğüm hanımefendi ise oldukça ilgisiz...

25 Temmuz’da Migros’tan satın aldığım Raks SF16 model vantilatörümü yalnızca 4 gün kullanabildim. 29 Temmuz’dan itibaren ürün tamamen çalışmaz hale geldi; hiçbir ışık yanmıyor, hiçbir şekilde tepki vermiyor. Farklı prizlerde ve evimdeki diğer elektrikli aletlerle test ettim, ancak sonuç değişmedi. ...