Raks Tosca Kahve Makinesinin Demlik Kısmının Patlaması Ve Yedek Parça Talebi

Raks Tosca filtre kahve makinesini yaklaşık bir yıl önce yerel bir satıcıdan satın alarak severek kullanıyordum. Ancak bugün, kahve demlik kısmı kahve hazırlarken bir anda elimde patlayarak kırıldı. Neyse ki olay sırasında herhangi bir yaralanma veya maddi zarar oluşmadı fakat bu durum beni hem tedirgin etti hem de ürünü kullanamaz hale getirdi.

Makineden genel olarak memnunum ve kullanmaya devam etmek istiyorum ancak şu an kahve demlik kısmı kırık olduğu için ürünü kullanamıyorum. Kahve makinem ile uyumlu yeni bir demlik kısmının tarafıma gönderilmesini, en azından yedek parça temini konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Ürünün güvenliği ve kullanım esnasında böyle bir kırılmanın neden yaşandığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.