to read complaints and reviews, or file yours.Quick Sigorta Hasar Kaydı Sorunu
Quick firmasından ds4 2024 model aracım için full kasko yaptırdım. Poliçemde mini onarım paketim de vardı. Yaklaşık 2026 Mart ayında sadece koltukta oluşan tek bir sigara yanığı sebebiyle, mini onarım kapsamında ve mini onarım limitinin altında bir işlem yaptırdım. Ancak daha sonra e-Devlet’e girdiğimde aracımda hasar kaydı göründüğünü fark ettim.
Mini onarım kapsamında ve sadece tek bir sigara yanığı gibi küçük bir işlem olmasına rağmen bunun hasar kaydı olarak işlenmiş olmasını kabul edemiyorum. 8 yıldır düzenli olarak kasko yaptırıyorum, daha önce de mini onarım işlemleri yaptırdım ve hiçbirinde böyle bir kayıtla karşılaşmadım. Bu durum hem aracımın değerini olumsuz etkiliyor hem de poliçede belirtilen mini onarım mantığına aykırı olduğunu düşünüyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bir şey yapamayacaklarını söylediler. Poliçe/hasar işlemine ait numaram 2026111002419’dur. Aracım üzerindeki bu hasar kaydının e-Devlet’te düzeltilmesini ve mini onarım kapsamında değerlendirildiği için hasar kaydı olarak görünmemesini talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz başvuru incelenmiş olup konu ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri ilişkileri ve Çözüm Merkezi
