Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Quick Sigorta’nın Mini Onarım Şartlarını Değiştirerek Müşteriyi Mağdur Etmesi

profile
09 Nisan 16:56
25

24.04.2025 tarihinde aracım için Quick Sigorta’dan kasko poliçesi satın aldım. Poliçeyi alırken mini onarım hizmetinin Tramer geçmişine yansımayacağı özellikle belirtilmişti ve ben de bu bilgiye güvenerek poliçeyi tercih ettim.

08.04.2026 tarihinde mini onarım hizmetinden yararlanmak için Quick Sigorta’nın yönlendirdiği İstanbul Yenibosna RS servise başvurduğumda, işlemin Tramer’e işlenip işlenmeyeceğini sordum. Bana, kaskoyu 2025 Mayıs ayında yaptırdığım için Tramer’e işlenmeyeceği söylendi ve bu bilgiye dayanarak randevu aldım. Daha sonra tekrar teyit etmek için Quick Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda ise artık mini onarımın Tramer sorgusuna yansıyacağı, poliçeyi satın aldığım tarihte geçerli olan şartların sonradan değiştirildiği ve yeni uygulamanın beni de kapsadığı ifade edildi. Buna karşılık RS Oto tarafı hâlâ 01.05.2025’ten sonra yapılan kaskolarda bu durumun geçerli olduğunu belirtiyor. Yani satış aşamasında anlatılan ile kullanım aşamasında uygulanan şartlar birbiriyle çelişiyor. Bu nedenle randevumu, dosya açılmadan iptal etmek zorunda kaldım.

Ben bu poliçeyi, mini onarımın Tramer’de görünmeyeceği bilgisine güvenerek satın aldım ancak şartların sonradan aleyhime olacak şekilde değiştirildiğini ve bu yüzden mağdur edildiğimi düşünüyorum. Quick Sigorta’dan, mini onarım hizmetinden poliçeyi aldığım tarihte anlatıldığı gibi Tramer’e yansımadan faydalanabilmemi ve bu süreçte oluşan maddi zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bir daha Quick Sigorta ürünlerini tercih etmeyeceğimi ve yaşadığım mağduriyeti her platformda dile getireceğimi, maddi zarar tazmini ile mini onarım hizmetinin Tramer’e yansımayacak şekilde sağlanmasını özellikle talep ettiğimi belirtmek istiyorum.

09 Nisan 16:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mini Onarımın Tramerde Görünmemesi Sözünün Kırılması

profile
05 Mart 14:54
739
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta’nın Sebepsiz Kasko Hasar Dosyası İptali Ve Kara Liste Uyarısı

profile
07 Şubat 22:54
840
Quick Sigorta’nın Sebepsiz Kasko Hasar Dosyası İptali Ve Kara Liste Uyarısı
Quick Sigorta’nın Sebepsiz Kasko Hasar Dosyası İptali Ve Kara Liste Uyarısı
quick-sigortanin-sebepsiz-kasko-hasar-dosyasi-iptali-ve-kara-liste-uyarisi-5.jpg
quick-sigortanin-sebepsiz-kasko-hasar-dosyasi-iptali-ve-kara-liste-uyarisi-2.jpg
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Poliçemin Haksız İptali Ve Maddi Zarara Uğratılmam

profile
25 Kasım 2025 11:15
907

Sigortam.net Yanlış Araç Tipiyle Düzenlenen Kasko Poliçesi ve Mağduriyet

profile
26 Ağustos 2025 10:09
2.044
1
Kamil sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Poliçemin Bilgi Almadan İptal Edildi, Mağdur Oldum

profile
09 Şubat 14:18
847
Benzer Şikayet Yaz