Yıllık Kart Aidatının Tam İadesi Reddi Ve Bonus Teklifi

QNB Finansbank’a ait QNB Extra kredi kartıma 25.06.2026 tarihinde 1.115 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, kesinlikle iade yapılmayacağını, ancak benim için aidat tutarının neredeyse yarısı kadar Bonus tanımlayabileceklerini söylediler. Ben de o anki bilgi ve yönlendirme ile bu teklifi kabul ettim.

Daha sonra yaptığım araştırmalarda, kredi kartı aidatının tamamının iade edilebildiğini, müşteriden müşteriye ya da şikayete göre farklı uygulamalar yapıldığını öğrendim. Bu durum hem adil olmayan bir yaklaşım hem de müşteri nezdinde güven zedeleyici bir uygulama olarak beni rahatsız etti.

Bu nedenle tarafıma yansıtılan 1.115 TL’lik yıllık kart aidatından, Bonus olarak verilen kısım dışında kalan tutarın da tamamının kart hesabıma nakdi olarak iade edilmesini talep ediyorum.