to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 21.11.2025 tarihinde ekstreme 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Geçtiğimiz yıl da benzer şekilde kart aidatı alınmış, talebim üzerine bu tutar tarafıma iade edilmişti.
Bu yıl yeniden kesilen kart aidatının iptali ve iadesi için banka ile müşteri hizmetleri üzerinden görüştüğümde, bu kez herhangi bir iade yapılmayacağı tarafıma iletildi. Uzun süredir banka müşterisi olmama ve kartı düzenli kullanmama rağmen, aynı konuda geçen yıl iade yapılmışken bu yıl hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu ve ilgili yönetmelikler uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmektedir. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin kredi kartı yıllık üyelik ücretlerinin iadesine ilişkin emsal kararlarında da, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu belirtilmektedir.
Son rakamı 5431 ile biten kredi kartıma 21.11.2025 tarihinde yansıtılan 982,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının, yasal düzenlemeler ve emsal yargı kararları doğrultusunda iptal edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank kredi kartıma 20.11.2025 tarihinde ekstreme 982 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 2 yıldır bankanızın kredi kartını aktif olarak kullanan, harcamalarını ve ödemelerini düzenli şekilde yapan bir müşteriyim. Tüketici Kanunu gereğince kart çıkaran kuruluş...
10 Ocak 2026 tarihinde QNB kredi kartımdan 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Yaklaşık 5 yıldır bankanızın kredi kartı müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı kullanmama rağmen bu tutarın bilgim ve onayım dışında yansıtılmasından rahatsız oldum. Herhangi bir müşteri hiz...
QNB Finansbank kredi kartıma 14.11.2025 tarihinde düzenlenen ekstreme, 982 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Yaklaşık iki yıldır bankanızın kredi kartını aktif olarak kullanan, harcamalarını ve ödemelerini düzenli şekilde yapan bir müşteriyim. T...
Yorumlar