to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’ın yeni müşteri kampanyası kapsamında bana 60.000 TL’yi 6 ay faizsiz vereceklerini söyleyerek banka hesabı açtırdılar. 28 Kasım tarihinde bu bilgiye güvenerek hesabımı açtım. Ancak hesap açıldıktan sonra bu kez kredinin 6 ay değil 3 ay olduğu, müşteri temsilcisinin yanlış bilgi verdiği söylendi.
Telefon kayıtları dinlendiğinde bana gerçekten 6 ay faizsiz kredi bilgisi verildiği banka tarafından da kabul edildi. Buna rağmen “Maalesef size yardımcı olamıyoruz” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı ve açıkça yanlış bilgilendirme yapılmasına rağmen mağdur bırakıldım.
Ben bu kampanyaya sadece 60.000 TL’nin 6 ay faizsiz verileceği söylenerek ikna edildim. Üstelik bu kampanya yeni gelen müşteriye özel olduğu için şu anda ne bu krediden yararlanabiliyorum ne de ileride aynı şartlarla yeni müşteri olarak benzer kampanyalara katılma şansım kalıyor. Yapılan hatanın sonuçlarının bana yüklenmesini ve bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum.
Talebim, telefonda ilk başta belirtildiği gibi 60.000 TL’nin 6 ay faizsiz olarak tarafıma kullandırılması ya da bu hatalı bilgilendirme nedeniyle sistemdeki müşteri durumumun düzeltilerek bu kampanya açısından yeni müşteri haklarımdan mahrum bırakılmamamdır. Yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
QNB üzerinden ilk defa müşteri olarak, banka tarafından duyurulan 3 ay vadeli, 60.000 TL tutarındaki sıfır faizli kredi kampanyasından faydalanmak istedim. Daha önce bu banka ile hiçbir çalışmam ve irtibatım olmamasına rağmen, sistemde 2016 yılında müşteri olarak göründüğüm söylendi. İtirazım üzerin...
Yaklaşık 1 ay önce QNB müşteri hizmetlerini arayarak, hangi krediden gördüğüm 3 ay 60 bin TL faizsiz kredi görselini sordum. QNB müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm temsilci, evet var diyerek doğruladı ve faizsiz kredi kullanabileceğimi söyledi. Bu bilgiye güvenerek bankanıza müşteri o...
QNB Bankası’nda yeni müşteri olarak %0 faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak istedim. Bankanın bilgilendirmesine göre, 3 ay boyunca aktif bir hesabım olmaması durumunda yeni müşteri olabileceğim söylendi. Bugün telefon numaram ile başvuru yaptım ancak daha önce başvuru yaptığınız için yanlış anla...
QNB Finansbank’ın yeni müşterilere görüntülü görüşme ile sunduğu 60 bin TL tutarında, yüzde 0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için tüm şartları yerine getirdim. İnternet sitesinden başvuru yapmaya çalıştım ancak başvurum doğrudan reddedildi. Cuma günü yaptığım başvurunun ardından ...
QNB’nin “Yeni müşterilere özel 60.000 TL faizsiz kredi” kampanyasından yararlanmak için bugün online olarak başvuru yaptım. Kampanya koşullarını tamamen sağladığımdan eminim ve ilk defa QNB müşterisi oldum. Ancak, başvuru sürecinde sistem otomatik olarak yalnızca 30.000 TL kredi teklifi sundu. 60.00...
Yorumlar