Vaat Edilen Faizsiz Kredi Tanımlanmadı, Mağdur Edildim

QNB Finansbank görevlileri, İzmir / Kemalpaşa – Şehit H**** K******* Anadolu İmam Hatip Lisesi’ne gelerek beni telefon üzerinden arayıp banka müşterisi yaptılar. Bu süreçte bana kredi kartı, hesap açma ve ek hesap işlemleriyle birlikte, kredi kartı ile 2 gün içinde 100 TL ve üzeri harcama yapmam durumunda faizsiz kredi verileceği vaadinde bulundular.

Belirtilen şartı aynı gün yerine getirerek kredi kartı ile istenen tutarda harcama yaptım. Ancak kesin olarak verileceği söylenen faizsiz kredi tarafıma tanımlanmadı ve neden verilmediği konusunda net bir açıklama yapılmadı.

Ayrıca tarafıma vaat edilen kredi tutarının 45.000 TL olduğu ve bunun faizsiz şekilde tanımlanacağı özellikle belirtilmiştir. Kredi puanımın çok yüksek olmadığını dile getirdiğimde dahi görevliler tarafından, “Kredi kesin çıkıyor, herhangi bir sorun olmayacak. Sizi kampanyaya kaydettim, yalnızca kredi kartı ile 100 TL ve üzeri harcama yapmanız yeterli.” şeklinde kesin ve güven veren ifadeler kullanılmıştır. Bu beyanlar doğrultusunda gerekli harcamayı yaptığım halde, vaat edilen kredi hâlâ tanımlanmamıştır.

Konu hakkında bankayla yaptığım görüşmelerde bana sadece “tekrar deneyin” şeklinde genel bir yanıt verilmiş, ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmamıştır. Verilen sözlerin tutulmaması ve sürecin uzaması tarafımı ciddi şekilde mağdur etmektedir.

İzmir / Kemalpaşa – Şehit H**** K******* Anadolu İmam Hatip Lisesi’nde tarafıma açıkça vaat edilen faizsiz 45.000 TL kredi tutarının, belirtilen koşullar doğrultusunda bir an önce hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.