TL İle Yapılan Harcamaların Döviz Olarak Yansıtılması Mağduriyetine Çözüm Yok

Dört buçuk yıldır QNB Finansbank CardFinans kullanıyorum. Bu senenin başından beri Türkiye'de tl ile yaptığım birçok harcamayı QNB bana döviz olarak ödetti. Apple Music, Cloud gibi tl üzerinden sabit fiyat abonelikler, Türkiye'de tl ile tuttuğum Fethiye'den bir airbnb, uygulama içi harcamalar, şimdi de Ankara'da bindiğim yani tl ile ödenmesi gereken Uber yolculukları ekstreme döviz olarak yansıtıldı. Yazın da bu konuyu çözmeye çalıştım, önceden de döviz ekstrem açık olduğunu ama geçen yıllarda hiç böyle bir durum olmadığını müşteri hizmetlerine defalarca anlattım. Hiçbir çözüm olmadı. Bugün bana "Uzman Hattı" diye bir hattın numarasını verdiler. Aradım. Bana verilen açıklama: "Yabancı menşeli şirketlerden harcama yapıldığında siz tl olarak görseniz de ödemeyi döviz üzerinden alır firma. O yüzden ekstrenizi tl'ye çevirirseniz bunlarda kur farkı işleyecek." Yani dediklerine göre siz normal insanların her ayki Spotify abonelik ücreti farklı mesela, orada 89 TL yazıyorsa da siz başka daha yüksek bir ücret ödüyorsunuz QNB'nin iddiasına göre. Tabii ki böyle bir dünya yok. Ve bana hiçbir çözüm de sunulmuyor. QNB'nin bunu hiçbir zaman çözeceğini düşünmüyorum, ben kredi kartımı iptal edeceğim. Sadece başka insanların da bu durumdan haberdar olmasını istedim. QNB'den yurt dışı seyahatlerinizde kullanmak adına döviz ekstresi açarsanız başınıza gelecekler bunlar. Şikayet ettiğinizde de hiçbir çözümü olmayacak.