Sınav Maili Gelmediği İçin Mağdur Oldum

QNB Finansbank’ın QNB101 online staj programına başvurumu yaptım ve 19 Ocak’ta mail üzerinden başvurumun başarılı olduğuna, sınavla ilgili bilgilendirme maili geleceğine ve son tarihin 21 Ocak 23.59 olduğuna dair bilgi aldım. Ancak bu tarihler arasında tarafıma herhangi bir sınav maili ulaşmadı.

Bunun üzerine bilgilendirme için verilen e-posta adreslerine defalarca mail gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha sonra sadece hatırlatma maili geldi ancak sınav linki veya sınavla ilgili asıl mail yine gönderilmedi. Başvuru sürecinde benden herhangi bir ek ücret veya belge talep edilmedi, yalnızca sınav mailini beklemekteydim.

Bu süreçte 19–20–21 Ocak tarihleri arasında sınav mailini düzenli olarak kontrol ettim fakat alamadığım için mağduriyet yaşadım. Başvurumun onaylanmasına rağmen sınava giriş yapamamam tamamen kurumun bilgilendirme ve mail sistemindeki aksaklıktan kaynaklanmaktadır.

Eğer sınavın son saati geçtikten sonra tarafıma sınav maili gönderilecekse, mağduriyetimin giderilmesi adına sınava girebilmem için ek süre tanınmasını ve bu durumun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. İlgili süreçle ilgili tüm yazışmalarımı b*********@gmail.com adresi üzerinden gerçekleştirdiğimi de özellikle belirtmek isterim.