to read complaints and reviews, or file yours.SIM Blokesi Nedeniyle Mobil Bankacılık Erişimi Kesildi Ve Kredi Kartı Ödemesi Yapılamıyor
QNB müşterisiyim. Esim’den normal sim karta geçiş yaptıktan sonra mobil bankacılık uygulamasına girmeye çalıştığımda “sim bloke” uyarısı alıyorum. Bu nedenle kredi kartı borcumu ödeyemiyorum ve hiçbir şekilde uygulamaya erişemiyorum.
Sorunu fark ettiğimden beri yaklaşık 3 gündür e-Devlet üzerinden ve diğer kanallar üzerinden denemeler yaptım ancak hiçbirinden sonuç alamadım. Kendi hattım üzerindeki bu değişiklik nedeniyle bankacılık işlemlerimin tamamen kilitlenmiş olması ve kredi borcumu ödeyemiyor olmamı son derece mantıksız buluyorum. Bu durumun sorumluluğunun bana yüklenmesini de kabul etmiyorum.
Sim blokemin acilen kaldırılmasını, mobil uygulama erişimimin yeniden sağlanmasını ve bu süreçte yaşanabilecek gecikme faizi veya olumsuz kayıt gibi hususlarda tarafıma herhangi bir sorumluluk yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
