QNB’nin Yasal Süre Dolmadan Borç Dosyasını Hukuk Bürosuna Erken Aktarması

QNB’ye ait kredi kartı borcumda 78 günlük gecikmem olmasına rağmen, yasal süre olan 90 gün dolmadan dosyam hukuk bürosuna devredildi. Üstelik borcum zaten yapılandırma sürecindeyken bu işlemin yapılmış olmasını kabul edemiyorum.

01.06.2026 tarihinde borcumun hukuki takibe aktarıldığını öğrendim ve durumu netleştirmek için banka ile görüştüğümde, müşteri temsilcileri yalnızca hukuk bürosu ile görüşmem gerektiğini söyleyerek konuyu tamamen oraya yönlendirdi. Ancak benim bildiğim kadarıyla yasal takip süresi 90 gün ve ben henüz 78. Gündeyken dosyamın devredilmesi bana haksız bir uygulama gibi geliyor.

QNB’nin, yasal süre dolmadan neden bu işlemi yaptığını açıklamasını, bu erken devir işlemi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve dosyamın yeniden banka nezdinde değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte dosyamın, yasal süreler ve tarafıma yapılacak açık bilgilendirmeler çerçevesinde yürütülmesini istiyorum.