to read complaints and reviews, or file yours.QNB’nin Yanıltıcı %43 Faiz SMS’i Sebebiyle Yaşadığım Mağduriyet Ve Tazmin Talebi
15.10.2026 tarihinde QNB tarafından gönderilen SMS’te, günlük hesabıma özel %43 tanışma faizi sunulduğu belirtilince, bu mesaja güvenerek başka bankadaki %40 faizli hesabımı bozup tüm paramı QNB’deki hesabıma aktardım. Ancak hesabıma tanımlanan faiz oranının %32,25 olduğunu görünce bankanın kendi ilettiği bilgiye aykırı bir uygulama ile karşılaştım.
Bunun üzerine bankayla iletişime geçerek şikayet kaydı oluşturdum. Talebimin aynı gün saat 17.00’ye kadar sonuçlandırılacağı söylendi. Sonuç olarak tarafıma SMS gönderim hatası olduğu, bu nedenle mesajda belirtilen %43 faiz oranının uygulanamayacağı ve talebimin reddedildiği iletildi. Bankanın kendi gönderdiği mesaja güvenerek işlem yapan müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu hatanın sorumluluğunun müşteriye yüklenmesini kabul etmiyorum.
QNB’nin bana ilettiği SMS’te yer alan %43 faiz oranının hesabıma uygulanmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde QNB’de bulunan tüm varlıklarımı çekerek bankayla olan ilişkimi sonlandıracağımı ve gerekli mercilere resmi şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Otomatik mesaj yazmaktan öteye gidemeyen banka! Kesinlikle herhangi bir dönüş yapılmadı, hesabımdaki bütün parayı sözünde duran başka bankama aktarıp, hesabımı kapattım
