to read complaints and reviews, or file yours.QNB’den Gelen Şüpheli SMS Ve E-Fatura İddiasına Güvenlik İncelemesi Talebi
05.06.2026 tarihinde saat 10:00 civarında telefonuma “qnbsolutıon” başlıklı bir SMS ulaştı. Mesaj içeriğinde, Safari klip tek tarafından QNB esolutions aracılığı ile düzenlendiği belirtilen, 12/06/24 tarihli ve 8.240,20 TL tutarlı e-Arşiv faturama ilişkin https://earsiv.qnbesolutions.com.tr/RfVaVamT b016 şeklinde bir link bulunuyordu.
Mesajda adı geçen Safari klip tek isimli firmayı kesinlikle tanımıyorum, bu firmadan hiçbir alışverişim ya da hizmet alımım olmadı. Ayrıca QNB ile de herhangi bir çalışmam, hesabım ya da ürünüm de bulunmamaktadır. Buna rağmen adıma böyle bir e-Arşiv faturası düzenlenmiş gibi bir SMS almış olmam nedeniyle gelen mesajın dolandırıcılık amaçlı olmasından ciddi şekilde şüpheleniyorum.
SMS içeriğindeki linke bir anlık tereddütle tıkladım ancak sonrasında düzenlenen belgenin sahte olabileceğini düşünerek hiçbir bilgi girişi yapmadım, herhangi bir kişisel veri, kart, şifre vb. Paylaşmadım ve başka bir işlem gerçekleştirmedim.
Kişisel bilgilerimin iznim dışında kullanılmış olabileceğinden ve güvenlik ihlali yaşanmış olma ihtimalinden endişe duyuyorum. QNB’den, bu SMS ve ilgili fatura ile bağlantılı olarak bilgilerimin güvenliğinin detaylı şekilde kontrol edilmesini, bu konuya ilişkin atılacak adımlar hakkında tarafıma yazılı ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını ve gereken tüm güvenlik önlemlerinin titizlikle alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
05.06.2026 tarihinde saat 10:00 civarında telefonuma “qnbsolutıon” başlıklı bir SMS ulaştı. Mesaj içeriğinde, Safari Klip Tek isimli firma tarafından QNB esolutions aracılığı ile düzenlendiği belirtilen, 12.06.2024 tarihli ve 8.240,20 TL tutarlı bir e-Arşiv faturaya ilişkin “https://earsiv.qnbesolutions.com.tr/RfVaVamT b016” şeklinde bir link bulunuyordu.
Mesajda adı geçen Safari Klip Tek isimli firmayı kesinlikle tanımıyorum, bu firmadan hiçbir alışverişim ya da hizmet alımım olmadı. Ayrıca QNB ile de herhangi bir çalışmam, hesabım ya da ürünüm bulunmamaktadır. Buna rağmen adıma böyle bir e-Arşiv faturası düzenlenmiş gibi bir SMS almış olmam nedeniyle gelen mesajın dolandırıcılık amaçlı olmasından ciddi şekilde şüpheleniyorum.
SMS içeriğindeki linke bir anlık tereddütle tıkladım ancak sonrasında düzenlenen belgenin sahte olabileceğini düşünerek hiçbir bilgi girişi yapmadım, herhangi bir kişisel veri, kart bilgisi, şifre vb. Paylaşmadım ve başka bir işlem gerçekleştirmedim. Buna ek olarak bu SMS sonrasında tarafıma yansıyan herhangi bir tahsilat, ödeme ya da işlem kaydı da bulunmamaktadır.
Olay sonrası QNB ile iletişime geçerek durumu aktardım; ancak aldığım cevaplar hem yetersiz kaldı hem de kişisel verilerimin güvenliği konusunda beni tatmin etmedi. Kişisel bilgilerimin iznim dışında kullanılmış olabileceğinden ve bir güvenlik ihlali yaşanmış olma ihtimalinden ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Bu nedenle QNB ve SMS’te adı geçen Safari Klip Tek tarafından, bu SMS ve ilgili görünen e-Arşiv fatura ile bağlantılı olarak bilgilerimin güvenliğinin detaylı şekilde incelenmesini, olası bir usulsüzlük veya dolandırıcılık girişimi varsa bunun açıkça tespit edilerek tarafıma yazılı ve açıklayıcı şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin korunması ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin titizlikle alınmasını ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmeyi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
