to read complaints and reviews, or file yours.QNB Üzerinden 100 TL HGS Ödemesi Yansımadı Ve İade İstiyorum
QNB üzerinden HGS yüklemesi yapmak için 34bh6249 plakalı aracımın HGS’sine 100 TL havale yaptım. İşlem üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen HGS etiketime herhangi bir yükleme yansımadı.
İşlem sırasında alıcı kısmında zaten PTT adı göründüğü için ayrıca açıklama ya da plaka bilgisi yazmadım. QNB müşteri hizmetlerini aradığımda, para çıkışının bankadan sorunsuz bir şekilde göründüğünü, bundan sonraki sorumluluğun PTT’de olduğunu söylediler ve sorunla ilgili somut bir çözüm sunmadılar.
Yapılan 100 TL’lik ödemenin ya HGS etiketime derhal ve eksiksiz olarak yansıtılmasını ya da tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
QNB üzerinden HGS yüklemesi yapmak için 34**6249 plakalı aracımın HGS’sine 100 TL havale yaptım. İşlem üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen HGS etiketime herhangi bir yükleme yansımadı.
İşlem sırasında alıcı kısmında zaten PTT adı göründüğü için ayrıca açıklama ya da plaka bilgisi yazmadım. QNB müşteri hizmetlerini aradığımda, para çıkışının bankadan sorunsuz bir şekilde göründüğünü, bundan sonraki sorumluluğun PTT’de olduğunu söylediler ve sorunla ilgili somut bir çözüm sunmadılar.
Yapılan 100 TL’lik ödemenin ya HGS etiketime derhal ve eksiksiz olarak yansıtılmasını ya da tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Halen dönüş olmadı sorun çözülmedi
