to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün değil. Bağlansanız da görüşme sonlandırılabiliyor. Bilgisayar mühendislerinin yeterli çözüm sunmadığını düşünüyorum çünkü kimlik doğrulama yapmadan EFT yapamayacağımı söylüyorlar; ancak gündüzleri EFT yapabiliyorum, akşam yapamıyorum. Kimlik doğrulama için NFC kullanmam gerektiği belirtiliyor fakat bu özelliği kullanamıyorum. Kullanamayanlar için video görüşme olduğu söyleniyor fakat böyle bir seçenek yok. Zorlukla müşteri temsilcisine ulaştım, o da yardımcı olmadı ve görüşme sonlandırıldı. Çok miktarda kredi çektim bu bankadan, bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
Böyle bir banka nasıl müşterisine yardımcı olmuyor, anlamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmamak için her yolu yapıyorsunuz. Benim hesabım var, şifremi bilmiyorum. Kartım da yok, müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. NFC ile kimlik taraması yapmıyor, ne biçim bir uygulamaya sahipsiniz, anlamış değilim....
Ben insanı bu kadar yoran bir banka görmedim. Sadece maaş hesabı açtırdım, banka ya da kredi kartı sahibi değilim. Şifremi kaybettim ve yeni bir şifre almak istedim. Uygulama üzerinden finans şifre al ve kart yok adımları ile devam ettim. Nft özelliği ile tarama yapma işini sanırım 1000 defa tekrar ...
En alt tabakadan en üst tabakaya kadar, gerek çalışma şekilleri, gerek şube müdürleri gerek müşteri danışmanları tüm birimleriyle ve sistemiyle gördüğüm en kötü banka. Bana bilgi vermeden basit bir gecikmeden kartımı kilitlediler. Ve bu kilitleme hakkında en ufak bilgi verilmedi. Kart borcunun tama...
Defalarca resmi numaradan aramama rağmen hâlâ aynı menü ve aynı hizmetle karşılaşıyorum. Yüzlerce defa müşteri hizmetlerine bağlanmak istememe rağmen, beni sürekli anlamsız menülere yönlendirmeleri beni gerçekten çok sinirlendirdi. Artık bu banka ile olan bağımı tamamen koparmak istiyorum. Yetkili k...
Sabah para göndermem gerekiyordu ve QNB mobil uygulamasına giriş yapamadım. Sildim geri yükledim ama yine olmadı (Anlaşılan o ki uygulamaları çökmüş). İnternet şubesini kullanayım dedim ama ona da engel konulmuş. Müşteri hizmetlerini aradım ama kullandıkları yapay zeka konuşmuyor. Telefonda öyle bek...
Yorumlar