to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde QNB GO kredi kartımın (son 4 hanesi: 2007) üzerinden, Kırklareli şubesine bağlı olarak mobil uygulama aracılığıyla %0 faizli ve 3 ay vadeli 6.000 TL tutarında taksitli nakit avans kullandım. İşlemin başında, %0 faizli ve 3 ay taksitli olacağı, herhangi bir ek ücret veya masraf olmayacağı açıkça belirtildi. Şu ana kadar iki taksitimi zamanında ve eksiksiz olarak ödedim.
Ancak 04.11.2025 tarihinde, “taksitli nakit avans ödül geri alımı” adı altında toplam 127,40 TL tutarında bir borç kartıma yansıtıldı. Böyle bir ödül veya puan tarafıma verilmedi ve kullanılmadı. Kampanyanın zamanında ödeme dışında herhangi bir şartı veya cezai yaptırımı da tarafıma bildirilmedi. QNB tarafından verilmemiş bir ödülün borç olarak yansıtılması tamamen haksız bir uygulamadır.
İşlemi tamamen mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve bana hiçbir ek şart, sözleşme veya taahhüt sunulmadı. “taksitli nakit avans ödül geri alımı” adı altında tarafıma hiçbir şekilde verilmeyen ödülün ve kartıma yansıtılan 127,40 TL’lik tutarın iptal edilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
QNB internet bankacılığı üzerinden, QNB GO kredi kartıma bağlı olarak 01.10.2025 tarihinde 6.000 TL tutarında, ekranda “faizsiz 3 taksitli nakit avans” olarak belirtilen bir işlem yaptım. Kampanyayı ihtiyaç anında tesadüfen görüp kullandım, işlem sırasında kampanya şartlarıyla ilgili ayrıca bir uyarı ya da bilgilendirme ekranı ile karşılaşmadım. Bu nedenle işlemi tamamen faizsiz olacağı düşüncesiyle gerçekleştirdim.
Daha sonra, sonu 2007 ile biten GO kredi kartıma ait ocak ve şubat ayı ekstrelerimi incelediğimde, ocak ayında 127,40 TL, şubat ayında ise 128,27 TL faiz yansıtıldığını ve “ödül geri alım” adı altında kesintiler yapıldığını gördüm. Bu kesintilerin toplamı şu ana kadar 255,67 TL’ye ulaşmış durumdadır ve tarafıma bu konuda öncesinde veya sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. İşlem esnasında da bu tür bir faiz veya ödül geri alımına ilişkin herhangi bir açık uyarı ekranda yer almamıştır.
Konu ile ilgili olarak QNB ile görüştüğümde ilk etapta ilgili iadenin yapıldığı söylendi, ancak sonraki dönemde faiz tekrar yansıtıldı. Faizsiz olarak sunduğu belirtilen bu kampanya kapsamında kartıma yansıtılan tüm “ödül geri alım” ve faiz tutarlarının eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu işlemle ilgili kampanya şartlarının tarafıma açık, anlaşılır ve yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum.
QNB internet bankacılığı üzerinden, QNB GO kredi kartıma bağlı olarak 01.10.2025 tarihinde 6.000 TL tutarında, ekranda “faizsiz 3 taksitli nakit avans” olarak belirtilen bir işlem yaptım. Kampanyayı ihtiyaç anında tesadüfen görüp kullandım, işlem sırasında kampanya şartlarıyla ilgili ayrıca bir uyarı ya da bilgilendirme ekranı ile karşılaşmadım. Bu nedenle işlemi tamamen faizsiz olacağı düşüncesiyle gerçekleştirdim.
Daha sonra, sonu 2007 ile biten GO kredi kartıma ait ocak ve şubat ayı ekstrelerimi incelediğimde, ocak ayında 127,40 TL, şubat ayında ise 128,27 TL faiz yansıtıldığını ve “ödül geri alım” adı altında kesintiler yapıldığını gördüm. Bu kesintilerin toplamı şu ana kadar 255,67 TL’ye ulaşmış durumdadır ve tarafıma bu konuda öncesinde veya sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. İşlem esnasında da bu tür bir faiz veya ödül geri alımına ilişkin herhangi bir açık uyarı ekranda yer almamıştır.
Konu ile ilgili olarak QNB ile görüştüğümde ilk etapta ilgili iadenin yapıldığı söylendi, ancak sonraki dönemde faiz tekrar yansıtıldı. Faizsiz olarak sunduğu belirtilen bu kampanya kapsamında kartıma yansıtılan tüm “ödül geri alım” ve faiz tutarlarının eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu işlemle ilgili kampanya şartlarının tarafıma açık, anlaşılır ve yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum.
QNB CardFinans kredi kartımın 5816 ile biten numarasına, yüzde 0 faizli 15.000 TL taksitli nakit avans kampanyasına katılmamın ardından, 14 Ekim 2025 tarihinde "taksitli nakit avans ödül geri alım" adı altında toplam 499,20 TL haksız bir borç yansıtıldı. İşlemi QNB mobil uygulaması üzerinden gerçekl...
19.09.2025 tarihinde QNB Finansbank tarafından aranarak %0 faizli ve masrafsız, 3 ay vadeli 15.000 TL taksitli nakit avans kullandım. Tüm ödemelerimi zamanında ve eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Ancak 22.10.2025 tarihinde, hesap kesim gününde “taksitli nakit avans ödül geri alım” adı altında 499,20...
QNB Finansbank tarafından 3 ay önce %0 faizli ve 3 ay vadeli, 15.000 TL tutarında taksitli nakit avans kullandım. Tüm taksit ödemelerimi mobil uygulama üzerinden, zamanında ve eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Son taksiti ödedikten sonra, hesap ekstreme “taksitli nakit avans ödül geri alım” adı altın...
Yorumlar